Płatne reklamy na FB umożliwiają firmom każdej wielkości zdobywać klientów precyzyjnie jak nigdy wcześniej. Dla wielu przedsiębiorców jest to jedyny sposób, w jaki mogą się reklamować dzięki samodzielnemu dobieraniu budżetu. W tym artykule spróbujemy wyjaśnić, dlaczego są one skuteczne i mogą w widoczny sposób wpłynąć na wyniki sprzedaży.

Działasz tam, gdzie są potencjalni klienci

Badania pokazują, że ponad połowa (według niektórych danych nawet 80%) internautów korzysta z Facebooka. Duża część z nich odwiedza go kilka razy dziennie bez konkretnego celu, scroll’ując w poszukiwaniu ciekawych treści. Umieszczenie więc w tym miejscu reklamy jest więc więcej niż pożądane. Aby jednak mądrze wykorzystać budżet, należy dotrzeć do odpowiednich osób.

Ściśle dobrana grupa docelowa

Chyba żaden kanał nie pozwala na tak precyzyjne zawężenie grupy odbiorców jak FB Ads. Używając menadżera reklam, możemy wybrać konkretne grupy, opierając się na danych demograficznych i preferencjach odbiorców. Jeżeli na przykład organizujemy kolonie dla dzieci, to bez problemu możemy określić grupę docelową jako rodziców dzieci w wieku od czterech do szesnastu lat mieszkających w promieniu czterdziestu kilometrów od Warszawy. W przypadku sprzedaży produktów do makijażu mogą to być na przykład kobiety w wieku 16-39, które interesują się tematyką urody i makijażu. To bardzo proste przykłady, a narzędzia Facebooka pozwalają na złożone mieszanie kategorii. Dzięki temu możemy mieć pewność, że nie marnujemy budżetu na wyświetlanie reklam osobom, które i tak nie będą zainteresowane naszym produktem. Aby jednak trafnie określić grupę i sposób dotarcia, przydatne są nie tylko wyjściowe dane, ale także wyciąganie wniosków z wyników reklamy. Na szczęście nie jest to problem.

Precyzyjne statystyki

Serwis Zuckerbega pozwala na śledzenie aktywności użytkowników na stronie oraz ich zachowanie w przypadku konkretnych reklam i ich zestawów. Warto spędzić nad nimi więcej czasu, aby stworzyć precyzyjny obraz grupy docelowej. Osoby, które najchętniej obserwują naszą stronę, nie muszą być naszymi potencjalnymi klientami. Przy tworzeniu reklamy możemy też skorzystać ze statystyk dotyczących czasu, w jakim osoby obserwujące stronę są najbardziej aktywne i uwzględnić to przy wyświetlaniu reklamy.

To jednak dopiero początek. To, co sprawia, że reklama na Facebooku jest tak skuteczna, to możliwość porównywania różnych rozwiązań i ich skuteczności. Dzięki statystykom działań podjętych w związku z reklamą możemy sprawdzać, czy dane rodzaje grafik, treści czy wezwań do działania spełniają swoje zadanie. Popularną metodą są testy A/B, polegające na stworzeniu dwóch reklam różniących się tylko jednym elementem (np. zdjęciem). Pozwala to łatwo określić, co działa lepiej i uwzględnić to przy następnych reklamach. Jeżeli kliknięcie reklamy prowadzi do naszej strony internetowej, to dzięki pikselowi Facebooka możemy dowiedzieć się, jaki ruch generuje.

W ten sposób poznajemy odbiorców i zapewniamy im reklamę dostosowaną do ich preferencji i potrzeb. Nie opieramy się na intuicji, a na faktach dotyczących skuteczności, co przekłada się na jakość.

Zaangażowanie odbiorców

Reklamę w mediach społecznościowych (a FB Ads w szczególności) odróżnia od tradycyjnych także to, że jej odbiorcy mogą łatwo wejść z nią w bezpośrednią i publiczną interakcję. Możliwość komentowania i udostępniania rozszerza zasięg, a odpowiednio wykorzystana buduje więź z klientami. Dodatkowo jest kolejnym wyznacznikiem jakości reklamy i jej dopasowania do grupy docelowej. Trzeba jednak pamiętać, że możliwość komentowania to obusieczna broń. Niemal pewne jest, że zdarzą się negatywne wypowiedzi, jednak gdy zaczynają one dominować, należy mocno zastanowić się, czy przypadkiem nie osiągniemy skutków odwrotnych od zamierzonych.

Drugim ważnym czynnikiem przekładającym się na skuteczność, jest połączenie reklamy z Twoją stroną na Facebooku. Wielu użytkowników właśnie tam przejdzie, aby poznać „Twój świat”. Dlatego warto zadbać o dobrą jakość materiałów tam umieszczanych, gdyż to świetna okazja, aby pozyskać stałego klienta. Facebook daje możliwość bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą, co przekłada się na dużo większą lojalność klientów i przywiązanie do marki.

Reklamy na Facebooku to nadal najlepsze wykorzystanie budżetu

Dla większości małych i średnich firm FB Ads jest najlepszym sposobem na pozyskanie nowych klientów. Szczególnie przy budżetach rzędu kilkuset złotych właściwie brak jest sensownej alternatywy. Przy o wiele większych kwotach nadal mamy o wiele lepszy stosunek konwersji do wydanej kwoty niż na przykład w przypadku radia lub telewizji. Nawet wielkie koncerny inwestują w rozbudowane kampanie na FB, co także świadczy o niesłabnącej efektywności tej metody. Trafiaj bezpośrednio do klientów i stań się częścią ich świata w naturalny sposób – oto przepis na sukces!

Artykuł FB Ads – dlaczego reklama na Facebooku jest skuteczna? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Pojęcie Viral Marketingu

Viral Marketing, a po polsku marketing wirusowy nie jest pojęciem nowym, ale w dobie Internetu nabrał bardzo poważnego oblicza. Opiera się na rozprzestrzenianiu się określonej treści marketingowej przy wykorzystaniu komunikowania się odbiorców. Tak jak w przypadku wirusa w ujęciu medycznym, element służący promocji trafia do kolejnych odbiorców na drodze przekazywania go przez jednego z nich do drugiego. Tak jak wirus rozprzestrzenia się z rąk do rąk, tak viral w internecie – z kliknięcia do kliknięcia.

Zalety i wady marketingu wirusowego

Założenia marketingu wirusowego są bardzo kuszące. Inwestujemy czas i środki w wypuszczenie potencjalnie „wirusogennej” treści. Potem bez ponoszenia kolejnych nakładów zapewniamy sobie rozprzestrzenianie się jej w coraz szerszej grupie ludzi. Jeden nakład, a uzyskujemy szeroką reklamę i docieranie do rzesz odbiorców. Marketing wirusowy doskonale wpływa ponadto na świadomość promowanej produktu. Jeśli viral jest interesujący, zabawny czy wzruszający – będzie budził dodatkowo pozytywne skojarzenia z tą marką. A to wszystko wiedząc, że na marketing wirusowy często nie potrzeba przeznaczać całkiem dużego budżetu.

Marketing wirusowy wymaga z kolei ogromnej kreatywności i wyczucia. Stworzenie udanego, porywającego virala, który pomoże, a nie zaszkodzi, może okazać się nieosiągalne dla wielu osób, nawet marketingowców, którym kreatywności brakuje, a zatem uznać to można za wadę viral marketingu. Inną wadą marketingu wirusowego jest utrata kontroli nad rozprzestrzeniającą się treścią. Może się zdarzyć, że zacznie ona żyć własnym życiem albo przeobrazi się w coś, co nie do końca odpowiada naszej marce i przynosi jej pozytywne konotacje. Ponadto odbiorcami okazać się mogą osoby spoza grupy docelowej przedsiębiorstwa. Nad tym bowiem, do kogo ostatecznie trafi reklama, też nie do końca mamy kontrolę. Wadą marketingu wirusowego jest także to, że… bardzo trudno go uprawiać. Nie jest łatwo opracować treść, która zainteresuje, zaszokuje i zaintryguje na tyle, by odbiorcy chcieli ją masowo przekazywać dalej. Możemy zatem ponieść nakłady na jej stworzenie, a ostatecznie nie uzyskać pożądanych skutków.

Co staje się viralem?

Najważniejszą cechą virala jest zdolność do wzbudzenia emocji u odbiorcy. Viralem może być hasło, video lub grafika. Niezwykle popularnym elementem viralowym są memy, rozprzestrzeniające się przede wszystkim przy wykorzystaniu portali społecznościowych. Często treści związane z marketingiem wirusowym wyglądają na amatorskie czy spontaniczne, a tymczasem mają ukryty, obliczony na sukces cel. Przykładem może być często przywoływane jako dobra próbka marketingu wiralowego zdjęcie z gali oscarowej z najbardziej kultowymi gwiazdami kina jak Angelina Jolie czy Kevin Spacey. Fotografia wyglądała jak spontaniczne selfie, a ostatecznie stało się sprytną reklamą nowego Samsunga. Każdy, kto w tym okresie był choć przez chwilę w internecie widział to zdjęcie. To właśnie najbardziej pożądany skutek marketingu wirusowego.

Czym jest Viral Spoof?

Mówiąc o Viral Marketingu należy także wspomnieć o pojęciu Viral Spoof. To reguła umożliwiające parodiowanie viralu. Im bardziej viral zachęci użytkowników do modyfikacji i tworzenia własnych treści na jego podstawie, tym on sam staje się popularniejszy, gdyż nowe, proponowane przez odbiorców treści są niezrozumiałe bez źródłowego pierwowzoru. A wszak kopiowanie jest największą oznaką uznania.

Czy Viral Marketing jest skuteczny?

Umiejętnie przeprowadzony marketing wirusowy może być bardzo skuteczny. Pozwala on na dotarcie do szerokiego grona odbiorców i uzyskanie rozgłosu. Skuteczność będzie zależała od tego, jak bardzo stworzona przez nas treść wzbudzi emocje u potencjalnych jej odbiorców. Oraz od chęci do przekazywania jej dalej. Często virale są dość luźno związane z markami, których dotyczą – aby reklama wirusowa była skuteczna należy zadbać o to, by – mimo, że nie będzie dotyczyła bezpośrednio promowanego przedsiębiorstwa – nie była od niego całkowicie oderwana. Inaczej wypuścimy viral, który może nawet okrąży kilkakrotnie internet, ale nikt nie skojarzy ostatecznie z jego źródłem, czyli promowaną przez nas marką.

Szukasz kompleksowego rozwiązania marketingowego dla swojej firmy? Skontaktuj się z naszą agencją SEO/SEM – zaproponujemy najlepsze rozwiązanie dla Ciebie!

Artykuł Viral Marketing – czy Marketing Wirusowy jest skuteczny? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Czym jest marketing afiliacyjny?

Marketing afiliacyjny to promocja własnej działalności w Internecie poprzez delegowanie działań marketingowych na inne podmioty. Zadaniem niezależnych partnerów w marketingu jest sprowadzenie na reklamowaną witrynę internetową użytkowników. Oczywiście w zamian za umówione wynagrodzenie, oferowane za ich efektywność. Głównym założeniem marketingu afiliacyjnego jest to, że partner dysponuje ruchem internetowym, który kierowany powinien być na stronę zlecającego reklamę.

Marketing afiliacyjny – przykłady

Marketing afiliacyjny nie jest modelem specjalnie nowym. Użytkownicy Internetu są już do niego przyzwyczajeni i chyba każdy jest w stanie podać wiele jego przykładów, gdy już wie, co się kryje pod tym pojęciem. Przykładem marketingu afiliacyjnego są na przykład strony internetowe porównujące różnego rodzaju usługi lub produkty. Tak może być w przypadku porównywarek ubezpieczeń (jak www.rankomat.pl) czy ofert kredytowych (jak www.totalmoney.pl). W ramach programu partnerskiego w duchu marketingu afiliacyjnego narzędziem promocji może być także banner czy widżet zlecającego reklamę. Jeśli na stronie, której zlecany jest marketing, oferowany jest newsletter – promocja może także przyjąć formę linku dołączanego do korespondencji do subskrybentów, a wynagrodzenie rozliczane może być za każde kliknięcie w promowany w ten sposób link. Jeszcze inny sposób na bycie partnerem w marketingu afiliacyjnym to wykupywanie linków sponsorowanych w wyszukiwarce.

Jak następuje rozliczenie z partnerem?

Główne założenie marketingu afiliacyjnego jest takie, że wynagrodzenie oferowane jest za efekt. Tym samym partner notuje przychody wtedy, gdy skutecznie zachęci do kliknięcia w link, widżet czy banner. Wynagrodzenie może przyjmować różne formy. Może to być np. stawka za wykonaną przez użytkownika akcję (kliknięcie, wypełnienie formularza kontaktowego). Bądź, proporcjonalnie do wartości sprzedaży, wygenerowanej przy jego udziale (np. odsetek z wartości transakcji). Fachowe określenia tego typu rozliczeń to Cost per Click (CPC) w odniesieniu do kliknięć czy odsłoń. Cost per Lead (CPL) w odniesieniu do leadów – pozostawienia kontaktu oraz Cost per Acquisition (CPA), czyli prowizja procentowa od sprzedaży.

Jakie są zalety marketingu afiliacyjnego?

Główną zaletą marketingu afiliacyjnego jest swego rodzaju outsourcowanie działań marketingowych poza przedsiębiorstwo, dzięki czemu jego koszty mogą być niższe. Promocją produktów/usług zajmuje się w ramach swojej działalności inny podmiot, który otrzymuje wynagrodzenie wtedy, gdy podeśle do nas klientów. Zatem zapłata następuje tylko za efekt. Także i w interesie zlecającego reklamę, jak i realizującego promocję jest generowanie jak największego ruchu na stronie z bannerem, widżetem czy porównywarką ofert i przekierowań do reklamowanej witryny.

Ponadto podmiot, który zajmuje się marketingiem, żeby być skutecznym i generować zyski – musi być profesjonalnie zarządzany. Tym samym mając przedsiębiorstwo zajmujące się sprzedażą ubezpieczeń czy oferujące lokaty bankowe nie trzeba zajmować się dodatkowo marketingiem. Zajmie się tym podmiot, którego wybraliśmy na swojego partnera.

Partner w marketingu afiliacyjnym może mieć często bardzo ważną pozycję na danym rynku. Często jest to znana i popularna wśród klientów witryna, której klienci ufają i oczekują znaleźć na niej satysfakcjonujące wyniki odpowiedzi na swoje pytania. Przykładem takiego serwisu, który uznawany jest za godny zaufania i jest często wykorzystywany przez osoby podróżujące jest www.skyscanner.pl.

Marketing afiliacyjny pozwala na zwiększenie świadomości marki przy relatywnie niewielkim ryzyku, gdzie zyskuje i strona zlecająca reklamę, jak i ją realizująca.

Jeżeli szukasz kompleksowego rozwiązania dla Swojej firmy – zapoznaj się z ofertą Naszej agencji interaktywnej!

Artykuł Marketing afiliacyjny i jego zalety pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Dlaczego opinie niezależnych osób są tak ważne?

Większość osób woli uwierzyć swojemu znajomemu, który dokładnie przetestował dany produkt lub usługę, niż reklamie. Niezależnie, czy mówimy tu o wielkoformatowym plakacie, artykule sponsorowanym, czy audycji w radio. Mało tego, preferujemy tak zwaną “recenzję” niezależnej osoby, ponieważ ta może nam pokazać wady i zalety produktu. Zyskujemy więc wiarygodną opinię kogoś, kto nie otrzymał za to żadnych pieniędzy. Nie ma więc w takim przypadku stronniczej wypowiedzi. Jakby nie patrzeć – mamy więc w tym przypadku do czynienia z najlepszą formą reklamy naszego biznesu.

Wiedzą o tym, rzecz jasna specjaliści do spraw marketingu. Szczególnie teraz, gdy Internet jest najważniejszym elementem, jeśli chodzi o kontakt z klientami. Wszyscy przecież doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że to właśnie w sieci ludzie najczęściej szukają opinii na dany temat, ponieważ ta jest dostarczana wręcz błyskawicznie. Jak więc wykorzystać marketing rekomendacyjny do promocji naszego biznesu? Na początek warto wiedzieć o tym, jakie są różnice pomiędzy marketingiem rekomendacyjnym, o którym mowa w tym artykule, a tak zwaną “szeptanką”.

Czy marketing szeptany to to samo co marketing rekomendacyjny? Absolutnie nie!

Marketing rekomendacyjny, tak jak już wcześniej zostało wspomniane ma zmotywować naszych klientów do tego, by dzielili się opiniami o naszych produktach, bądź też samej firmie. Rzecz jasna, zależy nam tylko na tych pozytywnych recenzjach. Dlatego też przedsiębiorstwo stara się działać tak, by w sieci pojawiło się jak najwięcej informacji, mających zainteresować naszego potencjalnego klienta. Należy pamiętać, że cały czas w przypadku marketingu rekomendacyjnego mówimy o opiniach, które są tworzone bezinteresownie przez naszych klientów.

Nieco inaczej wygląda to w przypadku marketingu szeptanego. Oczywiście w tym przypadku także mówimy o publikacji pozytywnych recenzji naszych produktów bądź usług. Jednak największą różnicą jest to, że do “szeptanki” zatrudniane są osoby, które przeglądają media społecznościowe, portale, czy fora dyskusyjne. To właśnie tam przygotowują wiele pozytywnych opinii, jednak pamiętajmy o tym, że jest to nadal w pewnym stopniu reklama, za którą płacimy. To właśnie jest największa różnica pomiędzy marketingiem szeptanym, a rekomendacyjnym. Oba sprawiają, że o naszej firmie “jest głośno” w sieci, jednak ten pierwszy to płatna usługa, natomiast drugi to tak naprawdę darmowa reklama przedsiębiorstwa. Oczywiście, o ile opinie są pozytywne.

Jak mogę wykorzystać marketing rekomendacyjny?

Opinie naszych klientów są bardzo dobrą reklamą. Nasuwa się więc pytanie, jak jeszcze bardziej zachęcić kontrahentów do tego, by je tworzyli? Przede wszystkim marketing rekomendacyjny możemy podzielić na organiczny i generowany. Ten pierwszy jest zasługą bardzo dobrej obsługi klienta oraz wysokiej jakości oferowanych produktów lub usług. Krótko mówiąc, kontrahent jest tak bardzo zadowolony ze współpracy z nami, że sam, bezinteresownie tworzy opinię, a tym samym reklamę naszego biznesu. Aby jednak nie było zbyt kolorowo, musimy pamiętać o tym, że w wielu przypadkach ludziom się po prostu… nie chce. Należy ich więc do tego zachęcić, a więc zrobić coś, co sprawi, że nasi klienci zaczną je tworzyć.

Pierwszą rzeczą jest oczywiście wprowadzenie ocen po transakcji. Kontrahent powinien otrzymać delikatną sugestię, by zostawił nam opinię. W przypadku sklepów internetowych możemy mówić o czasie dostawy produktu, kontakcie z klientem, czy jakości produktu. Taką prośbę możemy sformułować w postaci na przykład ankiety wysłanej w formie mailingu. Kolejną rzeczą jest prowadzenie profili w mediach społecznościowych. Możemy zadawać pytania do naszych klientów, bądź też utworzyć grupę, która skupi naszych obecnych i potencjalnych kontrahentów. Wcale nie musi to być typowo nawiązująca grupa do naszego sklepu. Przykładowo e-biznes, w którym sprzedajemy nawozy do roślin może uruchomić grupę pod tytułem “fani ogrodnictwa”. Tam zrzeszać się będą osoby, których hobby to ogród i co jakiś czas możemy sugerować wydanie opinii na temat jakiegoś produktu.

Pamiętajmy, że granica pomiędzy marketingiem szeptanym, a rekomendacyjnym jest bardzo cienka. Zależy nam przecież na szczerości.

Jeżeli szukasz firmy, która przeprowadzi dla Ciebie skuteczną kampanię Google Ads lub kampanię w sieciach społecznościowych – skontaktuj się z nami.

Artykuł Marketing rekomendacyjny – co to jest? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.