W tym case study pokazujemy, jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce bez znaczącego wzrostu liczby użytkowników — dzięki optymalizacji działań marketingowych i poprawie konwersji.

📉 Punkt wyjścia: ruch jest, sprzedaż nie rośnie

Do naszej agencji zgłosił się klient prowadzący sklep internetowy. Wyniki na pierwszy rzut oka wyglądały poprawnie:

• około 6 000 użytkowników miesięcznie
• sprzedaż na poziomie ~40 000 zł
• aktywne kampanie Google Ads
• ROAS na granicy opłacalności

Problem?

👉 Mimo stabilnego ruchu zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym nie następowało.

To klasyczna sytuacja, w której firma inwestuje w marketing, ale nie wykorzystuje jego pełnego potencjału.

🔍 Analiza: dlaczego sklep internetowy nie sprzedaje więcej?

Zamiast zwiększać budżet reklamowy, zaczęliśmy od analizy danych.

Kluczowe wnioski:

• użytkownicy trafiali na niedopasowane podstrony
• kampanie Google Ads generowały niskiej jakości ruch
• komunikaty były zbyt ogólne i niedopasowane do intencji
• strona nie była zoptymalizowana pod kątem konwersji

👉 Problem nie leżał w braku ruchu, ale w jego jakości i wykorzystaniu — co bezpośrednio blokowało zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym.

To częsty powód, dla którego kampanie Google Ads nie przynoszą efektów, mimo generowania kliknięć.

⚙️ Optymalizacja konwersji (CRO) zamiast zwiększania ruchu

Zamiast skupiać się na pozyskiwaniu nowych użytkowników, wdrożyliśmy działania z zakresu CRO (Conversion Rate Optimization) oraz optymalizacji kampanii.

1. Optymalizacja kampanii Google Ads

Pierwszym krokiem była poprawa jakości ruchu:

• podział kampanii według intencji (zakup vs research)
• eliminacja nieefektywnych słów kluczowych
• dopasowanie treści reklam do konkretnych produktów

👉 Efekt: bardziej wartościowy ruch i realne wsparcie procesu, jakim jest zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym.

2. Optymalizacja strony internetowej pod konwersję

Drugim etapem była optymalizacja strony sprzedażowej:

• uproszczenie ścieżki zakupowej
• poprawa nagłówków i komunikatów sprzedażowych
• wdrożenie wyraźnych CTA (Call To Action)
• zwiększenie zaufania (opinie klientów, argumenty zakupowe)

👉 Strona zaczęła realnie wspierać sprzedaż, a nie tylko prezentować ofertę

3. Lepsze dopasowanie landing page

Zamiast kierować użytkowników na stronę główną:

👉 ruch został skierowany na konkretne podstrony produktów i kategorii.

To kluczowy element skutecznej strategii, jeśli chodzi o zwiększenie konwersji w e-commerce.

📈 Efekty: wzrost sprzedaży bez zwiększania budżetu

Po 3 miesiącach od wdrożenia zmian:

• sprzedaż: +120%
• współczynnik konwersji: +70%
• poprawa ROAS
• wzrost średniej wartości koszyka

Co istotne:

👉 liczba użytkowników pozostała na podobnym poziomie
👉 budżet reklamowy nie został znacząco zwiększony.

To pokazuje, że zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym nie zawsze wymaga większych nakładów finansowych.

🧠 Dlaczego optymalizacja konwersji działa?

Spójność komunikacji marketingowej

Reklama i strona internetowa zaczęły być ze sobą spójne — co bezpośrednio wpływa na decyzje zakupowe użytkowników.

Lepsze dopasowanie do intencji użytkownika

Użytkownik trafiał dokładnie tam, gdzie powinien — bez zbędnych kroków.

Decyzje oparte na danych

Każda zmiana wynikała z analizy:

• zachowań użytkowników
• danych z Google Analytics
• wyników kampanii reklamowych

❗ Najczęstszy błąd w e-commerce

Wiele firm skupia się wyłącznie na zwiększaniu ruchu:

• większy budżet na reklamy
• więcej kliknięć
• więcej wejść na stronę

…przy jednoczesnym pomijaniu optymalizacji konwersji.

Efekt?
👉 rosną koszty
👉 sprzedaż nie rośnie proporcjonalnie

📌 Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?

Jeśli chcesz poprawić wyniki swojego e-commerce, zacznij od:

• analizy jakości ruchu
• sprawdzenia ścieżki zakupowej
• dopasowania komunikatów do intencji użytkownika
• optymalizacji landing page

To podstawy skutecznej strategii zwiększania sprzedaży online.

🔍 Audyt e-commerce – pierwszy krok do wzrostu sprzedaży

Zanim zwiększysz budżet reklamowy, warto wykonać audyt sklepu internetowego i kampanii marketingowych.

Dzięki temu dowiesz się:

• gdzie tracisz klientów
• co obniża konwersję
• jakie działania przyniosą najszybszy efekt

💬 Chcesz zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie?

W KoboSystem pomagamy firmom zwiększać sprzedaż poprzez:

• optymalizację kampanii Google Ads
• poprawę konwersji (CRO)
• analizę danych i wdrażanie skutecznych rozwiązań

👉 Skontaktuj się z nami i sprawdź, jaki potencjał ma Twój sklep internetowy.

Podsumowanie

Większy ruch nie zawsze oznacza większą sprzedaż.

Często największy potencjał wzrostu tkwi w tym, co już masz — w jakości ruchu, doświadczeniu użytkownika i optymalizacji konwersji.

Artykuł Case study: jak zwiększyliśmy sprzedaż o 120% w 3 miesiące (bez zwiększania ruchu) pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

🧭 1. Czym różni się SEO od Google Ads – definicje w praktyce

✅ SEO (Search Engine Optimization)

To pozycjonowanie organiczne, czyli działania, które sprawiają, że Twoja strona pokazuje się w naturalnych (bezpłatnych) wynikach wyszukiwania Google.

Przykład: Szukasz „tanie okna PCV Warszawa” – pojawia się strona firmy bez etykiety „Reklama”.

✅ Google Ads

To płatne kampanie reklamowe, które pozwalają natychmiast pokazać się na górze wyników. Są oznaczone jako „Reklama” lub „Sponsorowane”.

Przykład: Ten sam użytkownik wpisuje „tanie okna PCV Warszawa” i widzi cztery pierwsze wyniki z oznaczeniem „Reklama”.

📊 2. Porównanie SEO vs Google Ads – tabela prawdy

💰 3. Kiedy wybrać SEO – i dlaczego warto zainwestować długofalowo

SEO to jak sadzenie sadu – długo czekasz, ale później zbierasz owoce przez lata.

Idealne, gdy:

• działasz lokalnie i chcesz „ciągle być w Google”,
• nie masz budżetu na codzienne reklamy,
• zależy Ci na budowie marki i zaufania,
• Twoi klienci szukają Cię regularnie przez frazy informacyjne.

Przykład:

Firma oferująca „usługi geodezyjne Poznań” – klient szuka przez Google, klika organiczny wynik, dzwoni. Koszt? Zero kliknięcia – ale trzeba było wcześniej zadbać o content i optymalizację.

⚡️ 4. Kiedy lepiej odpalić Google Ads – i jak nie przepalić budżetu

Google Ads to jak wypożyczenie billboardu – działa od razu, ale działa dopóki płacisz.

Idealne, gdy:

• potrzebujesz leadów tu i teraz (np. kampania sezonowa),
• wprowadzasz nowy produkt i chcesz zdobyć zasięg,
• konkurencja organiczna jest zbyt silna,
• chcesz przetestować różne frazy, zanim zainwestujesz w SEO.

Przykład:

Nowa szkoła językowa chce zapełnić grupy na kurs wakacyjny. Dzięki kampanii Ads pojawia się na górze wyników, nawet jeśli nikt wcześniej o niej nie słyszał. Koszt kliknięcia? ~2–4 zł. Czas do efektu? 2 godziny.

🔀 5. Czy SEO i Ads mogą działać razem? Oczywiście – najlepiej!

Najlepsze kampanie łączą działania płatne i organiczne. To tzw. strategia omnichannel marketing.

Co daje combo?

• Pokrywasz więcej wyników wyszukiwania (np. pojawiasz się i w Ads, i w SEO).
• Testujesz frazy reklamowe, które potem rozwijasz SEO.
• Możesz analizować efektywność – Ads daje szybki feedback, SEO daje ciągły napływ.

Case study:

Agencja reklamowa prowadziła kampanię Google Ads na frazę „branding firmowy Wrocław”. Jednocześnie pisała bloga z tematem „Jak zaprojektować logo, które zostanie zapamiętane?”. Efekty:

• CTR w Ads: 7,1%
• Pozycja organiczna bloga: #4
• Wzrost liczby zapytań: +38% w 2 miesiące

📉 6. Najczęstsze błędy przy wyborze jednej z opcji

❌ Błąd 1: „Nie potrzebuję SEO, Ads wystarczy”

Reklama działa tylko, gdy płacisz. Gdy kończy się budżet – znikasz.

❌ Błąd 2: „SEO zrobię sam, przecież to tylko słowa kluczowe”

SEO to dziś m.in. UX, content, Core Web Vitals, link building, struktura techniczna – nie da się tego zrobić „na pół gwizdka”.

❌ Błąd 3: „Po co Ads, skoro mam 1. miejsce w Google?”

Kampania Ads pozwala:

• wyprzedzić konkurencję (nawet jeśli masz #1),
• pojawić się na frazy transakcyjne,
• dobywać klientów, zanim inni się zorientują.

📌 7. Podsumowanie: SEO vs Google Ads – co wybrać?

🚀 Co dalej? Skorzystaj z darmowej analizy

👉 Nie wiesz, co lepsze dla Twojego biznesu – SEO czy Ads?
Zrobimy dla Ciebie darmową analizę potencjału fraz, kosztu kampanii i trudności pozycjonowania.

📩 Skontaktuj się z nami, a doradzimy strategię szytą na miarę Twojego celu i budżetu.

Artykuł SEO vs. Google Ads – co wybrać? Porównanie, które pomoże Ci podjąć dobrą decyzję pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Dobór odpowiednich słów kluczowych

Słowa kluczowe stanowią fundament każdej kampanii w Google Ads. Ważne jest, aby wybrać słowa kluczowe, które są związane z oferowanymi produktami lub usługami, a jednocześnie generują wystarczający ruch na stronie internetowej. Korzystając z narzędzi do badania słów kluczowych, należy dokładnie zbadać popularność i konkurencyjność poszczególnych fraz, aby wybrać te najbardziej odpowiednie dla danej branży.

Tworzenie zachęcających treści reklamowych

Treści reklamowe są kluczowym elementem kampanii Google Ads, ponieważ to od nich zależy, czy użytkownicy klikną na reklamę czy też nie. Treści reklamowe powinny być atrakcyjne, zwięzłe i jasne, a także zawierać zachęcające wezwania do działania. Dodatkowo, warto wykorzystać możliwości personalizacji treści reklamowych, takie jak dynamiczne wstawianie słów kluczowych czy rozszerzenia reklam, aby zwiększyć ich skuteczność.

Precyzyjne targetowanie grupy docelowej

Skuteczne targetowanie grupy docelowej jest kluczowym elementem optymalizacji kampanii Google Ads. Korzystając z różnorodnych opcji targetowania, takich jak demografia, lokalizacja czy zachowania online, należy dokładnie określić, kto jest docelowym odbiorcą kampanii. Im lepiej dopasowane reklamy do grupy docelowej, tym wyższa szansa na osiągnięcie zamierzonych celów.

Optymalizacja kampanii Google Ads – monitorowanie i analiza wyników kampanii

Regularne monitorowanie i analiza wyników kampanii Google Ads są kluczowe dla skutecznej optymalizacji. Korzystając z narzędzi raportowania dostępnych w Google Ads, warto regularnie sprawdzać kluczowe wskaźniki. Zwróć uwagę na wskaźnik klikalności (CTR), koszt kliknięcia (CPC) czy konwersje. Analiza wyników pozwala zidentyfikować słabe punkty kampanii i wprowadzić niezbędne zmiany, aby poprawić jej efektywność.

Testowanie A/B

Testowanie A/B, czyli porównywanie dwóch różnych wariantów reklamy lub strony docelowej, jest skuteczną metodą optymalizacji kampanii Google Ads. Poprzez przeprowadzanie testów A/B można sprawdzić, które elementy kampanii generują najlepsze wyniki i skutecznie optymalizować kampanię na podstawie uzyskanych danych.

Podsumowując, optymalizacja kampanii Google Ads jest kluczowym elementem skutecznej strategii marketingowej online. Poprzez odpowiedni dobór słów kluczowych, tworzenie atrakcyjnych treści reklamowych, precyzyjne targetowanie grupy docelowej, monitorowanie wyników kampanii oraz testowanie A/B, firmy mogą maksymalizować zwrot z inwestycji i osiągać zamierzone cele biznesowe za pomocą kampanii Google Ads. Dlatego też warto poświęcić czas i zasoby na regularną optymalizację kampanii, aby zapewnić ich skuteczność i efektywność w długiej perspektywie.

Artykuł Optymalizacja kampanii Google Ads: Kluczowe aspekty, na które warto zwrócić uwagę pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Zadbaj o swoją stronę internetową

Zacznijmy od podstaw. To Twoja wizytówka, biuro i sklep w jednym. Musi być niezawodna i estetyczna. Zastanów się, do czego służy. Wiadomo, że jak coś jest do wszystkiego, to jest do niczego. Czy sprzedajesz produkty bezpośrednio przez sklep internetowy? A może chcesz tylko pokazać swoją ofertę i zachęcić klientów do odwiedzin w sklepie stacjonarnym? A może dostarczyć im inspiracji, bo tworzysz produkty na zamówienie? Serwis powinien być zbudowany, aby maksymalnie zwiększyć wyniki w tym celu (nie znaczy to oczywiście, że tylko pod tym kątem, warto jednak mieć jasne priorytety).

Strona internetowa musi też działać szybko i bezbłędnie na każdym urządzeniu ze szczególnym uwzględnieniem telefonów. To na nich współczesny internauta spędza najwięcej czasu.

SEO, SEO i jeszcze raz SEO

Optymalizacja strony pod kątem wyszukiwarek pozwoli Ci na pojawianie się wysoko w wynikach wyszukiwania, a o to przecież między innymi nam chodzi. Uzupełnienie metadanych (alternatywne opisy obrazków, metaopisy stron itd.) to nie tylko podpowiedź dla wyszukiwarek, ale też zachęcenie użytkowników przeglądających wyniki do kliknięcia właśnie Twojej strony.

Poza tym odpowiednie pisanie treści. To już nie jest wstawianie w co drugim zdaniu słów kluczowych – Google kara za takie agresywne praktyki. Potrzeba wiedzy o aktualnych algorytmach i doświadczenia, aby napisać teksty, które będą atrakcyjne dla czytelników, a jednocześnie premiowane przez roboty.

Biznes w Internecie to media społecznościowe

Czy Ci się to podoba, czy nie, to najbardziej bezpośredni sposób na komunikację z klientami w Sieci. To tu możesz pokazać im, jak wygląda Twoja praca, podzielić się ciekawostkami z branży i opowiedzieć o swoich produktach lub usługach. Pokaż, że za biznesem stoją ludzie, których warto poznać i procesy, które są prawdziwie fascynujące.

Obecność na Facebooku i Instagramie (minimum) to także umożliwienie klientom zaświadczenia, że korzystają z Twoich usług i je polecają. Możesz się zdziwić, ile osób zrobi to bez zachęcania (co nie znaczy, że nie warto tego robić). Tu także możesz regularnie promować swojego bloga (o nim za chwilę) i dzielić się wiedzą. Warto także rozważyć współpracę z influencerami – to oni tu rządzą i mają największe zasięgi. Udostępniając im swój produkt, możesz szybko zyskać zaufanie szerokiego grona odbiorców i cenne wsparcie.

Pomyśl także o kanale na YouTube. To ogromna platforma, na której miliony osób poszukuje rozrywki i wiedzy. Opłaca się tam pokazać.

Podwój wysiłki blogerskie

Blog to fenomenalny sposób na promowanie Twojej firmy z kilku powodów. Po pierwsze, rzetelne i profesjonalne wpisy to potwierdzenie Twoich kompetencji w danej dziedzinie. Pokazują, że masz coś do powiedzenia i jesteś w stanie wejść w polemikę. Co jednak ważniejsze, przyciągają potencjalnych klientów poszukujących wiedzy branżowej. Dlatego treści muszą być unikalne, napisane poprawnie i konkretnie odpowiadające na pytania. Ideałem jest sytuacja, gdy jest się jedynym serwisem, który porusza dane tematy (oczywiście, jeśli występuje nimi zainteresowanie). Z tego powodu warto włożyć w to sporo pracy. Tym bardziej że blog to najlepsze miejsce, aby polepszyć wyniki SEO. I to zarówno te ogólne, jak i pod kątem specyficznych wyszukiwani, które przyciągną nowych użytkowników. A o to nam przecież chodzi!

Prowadząc biznes w Internecie bądź lokalny/lokalna

Google w coraz większym stopniu stawia na wygodę użytkownika, a to wiąże się z personalizowanym wyszukiwaniem usług w jego okolicy. Dobrze jest więc podkreślać ten aspekt Twojej działalności na stronie i w mediach społecznościowych. Bycie obecnym na mapach Google to absolutna konieczność, podobnie jak regularne publikowanie zdjęć i wpisów na platformie Google Moja Firma. To naprawdę przekłada się na ilość klientów, którzy dowiedzą się o firmie oraz na pozycjonowanie.

Zapłać, aby wypromować swój biznes w Internecie

Na koniec rada, która nikogo nie ucieszy. Jest jednak skuteczna. Płatne kampanie reklamowe to konieczność, jeśli chcesz zaistnieć na większą skalę w Sieci. W ten sposób zwiększasz swoje zasięgi o kilka rzędów wielkości, a przede wszystkim robisz to bardzo szybko. Ważne są przede wszystkim promowane posty i reklamy w mediach społecznościowych, które mogą być niezwykle celnie dobrane do zainteresowań użytkowników. Poza tym należy opłacić Google – pokazywanie się na górze wyników to murowane wejścia na stronę. To, co z nimi zrobisz to osobna sprawa, dlatego nie wolno zaniedbywać poprzednich punktów. Łącząc jakość treści, dobrze działającą stronę, naturalnie i ciekawie prowadzone media społecznościowe z dobrze dobraną reklamą możesz liczyć na sukces. Pamiętaj jednak, że biznes w Internecie powinien być oparty na pomiarach i analizach. Opierając się na faktach, a nie domysłach, możesz działać zgodnie z planem i uczyć się na błędach. Powodzenia!

Artykuł Jak skutecznie promować biznes w Internecie w czasie pandemii? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Zakładając e-sklep musimy pamiętać o tym, że nawet efekty reklamy nie przyjdą z dnia na dzień. Witryna musi stać się widoczna dla wyszukiwarek, musi spełniać pewne normy, które sprawią, że będzie na szczycie listy wyszukiwania. Efekty promocji naszych usług oferowanych przez sklep internetowy będą dopiero widoczne po jakimś czasie, dlatego też musimy się uzbroić w cierpliwość.

Jak zacząć reklamę i na co zwrócić uwagę?

Przede wszystkim musimy zastanowić się nad tym jaka jest grupa docelowa naszych usług? Tutaj musimy zwrócić uwagę na przedział wiekowy, płeć czy nawet preferowany styl życia naszych potencjalnych klientów. Oczywiście produkty oferowane przez nasz sklep mogą być kierowane do znacznie szerszego grona. Jednak precyzyjne określenie tego do kogo chcemy kierować swoje usługi znacznie ułatwią reklamę i inwestycję środków w kampanię.

Kolejnym aspektem jest określenie tożsamości marki. Tutaj konieczne jest coś z czym będzie kojarzył się odbiorcom nasz sklep. Z czym więc może kojarzyć się nasz e-sklep? Wszystko zależy od nas. Nasza działalność może kojarzyć się z niskimi cenami, szybkim czasem dostawy zamówionych produktów. Z rzeczami, które nie są powszechne i trudne do dostania w naszym kraju lub produktami z najwyższej półki. Na tym musimy więc oprzeć swoje działanie.

Oczywiście decydując się na rozpoczęcie kampanii reklamowej musimy obrać sobie cele promocji. Pierwszym krokiem, zwłaszcza jeśli zaczynamy dopiero prowadzenie sklepu, będzie uświadomienie potencjalnych klientów o istnieniu naszego sklepu. Oczywiście, dalej trzeba będzie zdobyć ich zaufanie, dzięki któremu będą oni wracać i korzystać z usług naszego sklepu. Zyskanie zaufania doprowadzi do tego, że klienci będą polecać sklep swoim znajomym czy osobom w mediach społecznościowych szukających produkty z dziedziny, którą zajmuje się nasz sklep. Później dopiero będziemy mogli wziąć się za promowanie konkretnych produktów. Po określeniu kluczowego założenia kampanii będziemy musieli zdefiniować szczegółowe cele naszej akcji promocyjnej. Za cel możemy sobie obrać zwiększenie ruchu na stronie czy nacisk na sprzedaż konkretnego produktu. Jeśli ustalimy to co chcemy osiągnąć, wtedy będziemy mogli wybrać z jakich sposobów będziemy korzystać podczas kampanii reklamowej.

Najważniejszą kwestią w promocji naszego sklepu w internecie jest oczywiście budżet – ile możemy przeznaczyć na naszą kampanię. Wysoki budżet sprawi, że reklama będzie wyświetlała się często. Dzięki temu będzie widoczna dla dużej ilości użytkowników, którzy zachęceni taką kampanią będą odwiedzać nasz sklep.

Promocja sklepu internetowego – w jaki sposób to robić?

Promowanie naszej strony internetowej może odbywać się za pomocą kilku narzędzi. Jakich więc użyć chcąc uzyskać jak najlepsze wyniki i zwiększyć nie tylko ruch w naszym e-sklepie, ale również zwiększyć nasz dochód.

Pierwszym i podstawowym sposobem promocji jest reklama Google Ads. Z wyszukiwarki Google korzysta każdy użytkownik internetu, dlatego też oferuje ona największe możliwości dotyczące promocji naszego sklepu. Na co więc zwrócić uwagę?

Linki sponsorowane to jeden z najważniejszych promocji naszych usług w Google. Użytkownicy szukają produktów poprzez wpisanie danej frazy w wyszukiwarce i najczęściej klikają w pierwsze linki. Pod nimi znajdują się linki sponsorowane, które zwiększają szansę na to, że klient wybierze właśnie nasz adres i sprawdzi co mamy do zaoferowania.

Google Zakupy stały się bardzo popularne w ostatnim czasie. Jest to część strony, która wyświetla produkty ze zdjęciami i cenami nad wynikami wyszukiwania. Oferta znajdująca się w tej części strony jest łatwo dostępna i istnieje duże prawdopodobieństwo, że potencjalny kupiec wybierze właśnie propozycję z naszego sklepu i dokona zakupu.

Google Ads oferuje również wyświetlanie reklam zewnętrznych, które będą pojawiać się na różnego typu portalach. O ile kiedyś użytkownicy notorycznie używali programów blokujących reklamy, dziś portale korzystają z oprogramowania, które tego uniemożliwia i stosowanie banerów reklamowych przynosi bardzo dobre efekty. Innym formatem reklam zewnętrznych są remarketingowe, które są jeszcze bardziej skuteczne. Reklamy remarketingowe wyświetlają odbiorcy spersonalizowane reklamy, które wyświetlają np. produkty, które wcześniej oglądał. W ten sposób klient cały czas ma w głowie oglądany wcześniej produkt i jest duże prawdopodobieństwo, że w końcu się na niego zdecyduje.

Korzystanie z Google Ads może przynieść bardzo dobre efekty. Trzeba jednak pamiętać, że źle poprowadzona kampania reklamowa Google Ads może również przyrządzić sporo szkód, dlatego też reklamą powinni zająć się profesjonaliści.

Promocja sklepu internetowego – media społecznościowe, czy to najlepsze miejsce do reklamy?

W dzisiejszych czasach media społecznościowe są najpopularniejszym miejscem w internecie. Dlatego też jeśli zdecydujemy się na reklamę e-commerce, to reklama powinna pojawiać się na dwóch głównych portalach – Facebook i Instagram.

Na obu portalach powinniśmy stworzyć fanpage naszego sklepu i regularnie umieszczać na nim posty związane z produktami. Pozwoli to na zbudowanie określonej grupy ludzi, do której będziemy trafiać. Instagram jest częścią Facebooka, który oferuje rozwinięty sposób reklamy. Możemy promować posty, które będą wyświetlały się danej grupie odbiorców, reklamy produktów, które wyświetlają się w podobny sposób co w “Google Zakupy”, reklamy w postaci materiałów wideo czy też zwykłe reklamy banerowe. Reklama na Facebooku jest bardzo ważnym aspektem i może być efektywna, jednak należy ją traktować jako uzupełnienie kampanii reklamowej prowadzonej przy wykorzystaniu Google Ads.

Artykuł Gdzie najlepiej reklamować sklep internetowy pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Płatne reklamy na FB umożliwiają firmom każdej wielkości zdobywać klientów precyzyjnie jak nigdy wcześniej. Dla wielu przedsiębiorców jest to jedyny sposób, w jaki mogą się reklamować dzięki samodzielnemu dobieraniu budżetu. W tym artykule spróbujemy wyjaśnić, dlaczego są one skuteczne i mogą w widoczny sposób wpłynąć na wyniki sprzedaży.

Działasz tam, gdzie są potencjalni klienci

Badania pokazują, że ponad połowa (według niektórych danych nawet 80%) internautów korzysta z Facebooka. Duża część z nich odwiedza go kilka razy dziennie bez konkretnego celu, scroll’ując w poszukiwaniu ciekawych treści. Umieszczenie więc w tym miejscu reklamy jest więc więcej niż pożądane. Aby jednak mądrze wykorzystać budżet, należy dotrzeć do odpowiednich osób.

Ściśle dobrana grupa docelowa

Chyba żaden kanał nie pozwala na tak precyzyjne zawężenie grupy odbiorców jak FB Ads. Używając menadżera reklam, możemy wybrać konkretne grupy, opierając się na danych demograficznych i preferencjach odbiorców. Jeżeli na przykład organizujemy kolonie dla dzieci, to bez problemu możemy określić grupę docelową jako rodziców dzieci w wieku od czterech do szesnastu lat mieszkających w promieniu czterdziestu kilometrów od Warszawy. W przypadku sprzedaży produktów do makijażu mogą to być na przykład kobiety w wieku 16-39, które interesują się tematyką urody i makijażu. To bardzo proste przykłady, a narzędzia Facebooka pozwalają na złożone mieszanie kategorii. Dzięki temu możemy mieć pewność, że nie marnujemy budżetu na wyświetlanie reklam osobom, które i tak nie będą zainteresowane naszym produktem. Aby jednak trafnie określić grupę i sposób dotarcia, przydatne są nie tylko wyjściowe dane, ale także wyciąganie wniosków z wyników reklamy. Na szczęście nie jest to problem.

Precyzyjne statystyki

Serwis Zuckerbega pozwala na śledzenie aktywności użytkowników na stronie oraz ich zachowanie w przypadku konkretnych reklam i ich zestawów. Warto spędzić nad nimi więcej czasu, aby stworzyć precyzyjny obraz grupy docelowej. Osoby, które najchętniej obserwują naszą stronę, nie muszą być naszymi potencjalnymi klientami. Przy tworzeniu reklamy możemy też skorzystać ze statystyk dotyczących czasu, w jakim osoby obserwujące stronę są najbardziej aktywne i uwzględnić to przy wyświetlaniu reklamy.

To jednak dopiero początek. To, co sprawia, że reklama na Facebooku jest tak skuteczna, to możliwość porównywania różnych rozwiązań i ich skuteczności. Dzięki statystykom działań podjętych w związku z reklamą możemy sprawdzać, czy dane rodzaje grafik, treści czy wezwań do działania spełniają swoje zadanie. Popularną metodą są testy A/B, polegające na stworzeniu dwóch reklam różniących się tylko jednym elementem (np. zdjęciem). Pozwala to łatwo określić, co działa lepiej i uwzględnić to przy następnych reklamach. Jeżeli kliknięcie reklamy prowadzi do naszej strony internetowej, to dzięki pikselowi Facebooka możemy dowiedzieć się, jaki ruch generuje.

W ten sposób poznajemy odbiorców i zapewniamy im reklamę dostosowaną do ich preferencji i potrzeb. Nie opieramy się na intuicji, a na faktach dotyczących skuteczności, co przekłada się na jakość.

Zaangażowanie odbiorców

Reklamę w mediach społecznościowych (a FB Ads w szczególności) odróżnia od tradycyjnych także to, że jej odbiorcy mogą łatwo wejść z nią w bezpośrednią i publiczną interakcję. Możliwość komentowania i udostępniania rozszerza zasięg, a odpowiednio wykorzystana buduje więź z klientami. Dodatkowo jest kolejnym wyznacznikiem jakości reklamy i jej dopasowania do grupy docelowej. Trzeba jednak pamiętać, że możliwość komentowania to obusieczna broń. Niemal pewne jest, że zdarzą się negatywne wypowiedzi, jednak gdy zaczynają one dominować, należy mocno zastanowić się, czy przypadkiem nie osiągniemy skutków odwrotnych od zamierzonych.

Drugim ważnym czynnikiem przekładającym się na skuteczność, jest połączenie reklamy z Twoją stroną na Facebooku. Wielu użytkowników właśnie tam przejdzie, aby poznać „Twój świat”. Dlatego warto zadbać o dobrą jakość materiałów tam umieszczanych, gdyż to świetna okazja, aby pozyskać stałego klienta. Facebook daje możliwość bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą, co przekłada się na dużo większą lojalność klientów i przywiązanie do marki.

Reklamy na Facebooku to nadal najlepsze wykorzystanie budżetu

Dla większości małych i średnich firm FB Ads jest najlepszym sposobem na pozyskanie nowych klientów. Szczególnie przy budżetach rzędu kilkuset złotych właściwie brak jest sensownej alternatywy. Przy o wiele większych kwotach nadal mamy o wiele lepszy stosunek konwersji do wydanej kwoty niż na przykład w przypadku radia lub telewizji. Nawet wielkie koncerny inwestują w rozbudowane kampanie na FB, co także świadczy o niesłabnącej efektywności tej metody. Trafiaj bezpośrednio do klientów i stań się częścią ich świata w naturalny sposób – oto przepis na sukces!

Artykuł FB Ads – dlaczego reklama na Facebooku jest skuteczna? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Daj się zobaczyć

Pojawienie się na jednych z pierwszych miejsc w wynikach wyszukiwania w Google – czy to przy wykorzystaniu Google Ads czy pozycjonowania strony internetowej – sprawia, że w ogóle dany podmiot z obszaru e-commerce jest widoczny dla klientów. Chowając się daleko na kolejnych podstronach wyników wyszukiwania w ogóle nie dajemy sobie okazji, by klient choćby omiótł wzrokiem naszą działalność w sieci. Pierwszą korzyścią, która wpływa na sprzedaż w e-commerce, a wynika z promocji w wyszukiwarkach jest zatem stworzenie w ogóle okazji do dostrzeżenia przez potencjalnego klienta. Jeśli Cię nie zobaczą bowiem – na pewno u Ciebie nie kupią.

Gdy Cię zobaczą – zapewne Cię odwiedzą

Ktoś, kto wpisuje określoną frazę w wyszukiwarkę internetową, w dużej części przypadków nie szuka konkretnego podmiotu, który może zaspokoić jego potrzebę zakupową. Jeśli zatem poszukujący użytkownik internetu zobaczy link do naszego sklepu i uzna, że istnieje prawdopodobieństwo, że właśnie tam, znajdzie to, czego poszukuje – najpewniej zawita na naszą stronę internetową. Od pojawienia się na stronie sklepu internetowego do kliknięcia w „zapłać” w koszyku zakupowym droga może być już dość krótka. Na pewno ważne jest, żeby odwiedzający już tę drogę w ogóle rozpoczął. Zwiększenie liczby odwiedzających, które nierozerwalnie wiąże się z promocją witryny w wyszukiwarce, sprawia, że zyskujemy coraz więcej potencjalnych klientów, którzy – jeśli nasza oferta okaże się atrakcyjna – mogą szybko stać się rzeczywistymi klientami. A to bezpośrednio przekłada się na przychody ze sprzedaży. To najważniejszy ze sposobów wpływania promocji w wyszukiwarce na przychody z e-commerce.

Gdy Cię zobaczą – łatwiej Cię rozpoznają

Pojawianie się na wysokich miejscach w wynikach wyszukiwania wpływa nie tylko na liczbę odwiedzin na stronie internetowej sklepu, ale także na poziom rozpoznawalności danej witryny. Lepsza rozpoznawalność i korzystniejszy wizerunek marki to kolejny element, wpływający na przychody z działalności e-commerce. Użytkownicy internetu chętniej bowiem zaufają znanemu w branży graczowi na rynku niż temu, którego w ogóle nie kojarzą.

Promocja w wyszukiwarce – lepiej niech widzą Ciebie, niż konkurencję

Są branże, w których promocja w wyszukiwarce nie jest jeszcze zbyt zażarta, są i takie, gdzie bez promocji w sieci ciężko się w ogóle przebić wobec agresywnych działań rywali w tym zakresie. Jeśli zatem nie będziemy się zajmować promocją w Google, nie będziemy budować przewagi nad naszymi konkurentami na rynku. Jeśli inne sklepy internetowe lepiej sobie radzą z promowaniem się w sieci, mniej odwiedzających, czyli potencjalnych klientów trafi do nas. Tym samym przychody z zakupów danego rodzaju asortymentu trafią do kieszeni rywali rynkowych zamiast do naszej.

Klienci ufają temu, kogo widzą

Zaufanie klientów to cenny skarb, zwłaszcza w prowadzeniu działalności w internecie, gdzie jeszcze wiele osób ma obawy co do rzetelności sklepów internetowych i bezpieczeństwa zakupów online. W budowaniu zaufania klientów bardzo mocno wspomagają działania promocyjne w wyszukiwarkach. Klienci nie zaufają temu, którego nie znajdą wysoko w wynikach wyszukiwania, gdyż najczęściej na tych dalszych pozycjach w wynikach znajdują słabsze, mniej profesjonalne sklepy internetowe, u których często boją się kupować. A jeśli nie kupują – to nie ma przychodów z działalności. Jeśli nie chcesz być w grupie podmiotów e-commerce ocenianych jako niedostatecznie nieprofesjonalne by im ufać – koniecznie musisz prowadzić promocję w wyszukiwarkach.

Gdy Cię zobaczą – mogą pytać

Wiele osób wykorzystuje wyszukiwarkę internetową by prowadzić research przed podjęciem decyzji o zakupie. Często dotyczyć to będzie drogich czy profesjonalnych produktów jak meble, specjalistyczne urządzenia itp. Przed zakupem klient często przeczesuje strony internetowe i kieruje zapytania do sklepów, w których produkt go interesuje. Jeśli nie będziemy promować się w wyszukiwarce, klient nawet nie zwróci się do nas z pytaniem o nasz produkt. Tym samym nie zyskamy nawet szansy, by zachęcić go do wydania pieniędzy właśnie u nas. Tym samym stracimy kolejną możliwość na zwiększenie przychodów swojej działalności e-commerce.

Artykuł Jak promocja w wyszukiwarce poprawia sprzedaż w e-commerce? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Firmy zajmujące się reklamą chwalą się, że nie ma dla nich rzeczy niemożliwych. Oczywiście jest to nieprawda, ponieważ istnieją branże, których promocja mogłaby okazać się sporym problemem dla obu stron: zarówno przedsiębiorstwa, które chce się reklamować, jak i tego, które organizuje kampanię. Istnieją więc tak zwane branże zakazane, których nie wolno wspierać marketingowo nie tylko za sprawą prawa ustanowionego w danym kraju. Mowa również o Google’u, który nie zezwala na reklamę kilku rodzajów biznesów.

Branża zakazana – o co chodzi?

Według Google’a istnieją pewne branże, które są zakazane, ale i takie, które mają pewne ograniczenia. To z racji praw panujących w danym kraju. Jeśli więc jest jakieś ograniczenie, przykładowo w Polsce, które nie istnieje w Anglii, wtedy ta firma może reklamować się w miejscu, gdzie prawo na to zezwala. Rzecz oczywista. Dlatego też przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii reklamowej należy zapoznać się z przepisami, które obowiązują w danym kraju. W Polsce nie można reklamować przedsiębiorstw, które oferują produkty, lub usługi mogące zagrozić naszemu zdrowiu, bądź doprowadzić do uzależnienia. Nie wolno również reklamować usług, które wykonuje osoba wysokiego zaufania społecznego. Warto poznać bliżej branże zakazane, których reklama jest kategorycznie zabroniona.

Branża medyczna

Kliniki, szpitale, apteki internetowe, a także lekarze prywatni nie mogą reklamować swoich usług za sprawą artykułu 14 ustawy z 15.04.2011. Dodatkowo zagłębiając się w Kodeks Etyki Lekarskiej można odnaleźć zapis, który sugeruje, by lekarze nie udostępniali swojego wizerunku w celach komercyjnych. Oczywiście da się w pewnym stopniu obejść tę kwestię. Pomocne będą w tym przypadku tak zwane portale rankingujące, które pozwalają na publikację oceny oraz opinii na temat specjalisty (w tym przypadku lekarza) przez użytkowników – klientów. Jest to więc, jakby nie patrzeć reklama darmowa. Oczywiście, jeśli lekarz ten jest godny polecenia.

Nie inaczej jest ze wspomnianymi wcześniej aptekami, które według artykułu 94a ustawy z 06.09.2001 mogą co prawda podawać informacje o godzinach otwarcia i lokalizacji, jednak już reklamować się nie mogą. Problem mają również apteki internetowe, które nie mogą tworzyć unikalnych opisów produktów, w tym przypadku leków. Każde z tych miejsc jest narażone na bardzo dużą duplikację. Co więc w tej kwestii zrobić? Wystarczy utworzyć bloga, na łamach którego pojawiać się będą artykuły eksperckie zawierające porady związane ze zdrowiem.

Branża tytoniowa i alkoholowa

Google stosuje bardzo rygorystyczną politykę zakazu reklam produktów związanych z branżą tytoniową i alkoholową. Oczywiście dostosowując się do lokalnego prawa, które obowiązuje w danym kraju. W Polsce nie można reklamować praktycznie wszystkich napojów, które mają w sobie alkohol. Oczywiście firmy mogą w pewnym wymiarze czasu, a konkretnie pomiędzy 20 a 6 rano reklamować piwo. Co z bilbordami, które to przecież pokazują dany produkt przez całą dobę? 20% powierzchni danej reklamy musi zawierać informacja o szkodliwości spożywania alkoholu. Podobnie wygląda kwestia wyrobów tytoniowych. Chodzi o ustawę antynikotynową z 1995 roku, kiedy to nałożono częściowy zakaz promocji papierosów. Widać to nawet na opakowaniach wyrobów tytoniowych, gdzie producenci muszą zawierać informacje o potencjalnych problemach zdrowotnych związanych z tą używką. Rzecz jasna, reklama nie może sugerować działania terapeutycznego bądź też tego, że palenie jest korzystne dla zdrowia. Oczywistym jest również fakt, że reklama może trafiać tylko do osób pełnoletnich.

Branża hazardowa

Z racji ustawy hazardowej, która jest aktywna od 1 kwietnia 2017 kasyna nie mogą być reklamowane w naszym kraju. Dotyczy to także niektórych zakładów bukmacherskich. Przykładem może być Bet-at-home, który to w Polsce nie jest dostępny. Strona nie wyświetla się przez nowelizację z 1 lipca 2017, kiedy to utworzono specjalny rejestr domen. Dzięki niemu serwisy, które działają niezgodnie z naszym prawem muszą być zablokowane. Według Google reklamy dotyczące hazardu muszą być kierowane tylko do osób pełnoletnich, a sama promocja tej branży możliwa jest tylko w niektórych krajach.

Branża erotyczna

Zakaz dotyczy również branży erotycznej. Praktycznie każdy portal, czy forum dyskusyjne nie zezwala na promocję firm związanych z produktami erotycznymi. Mowa tu nawet o reklamach darmowych. Zarówno  Google jak i Facebook zabrania takich reklam w płatnych kampaniach.

Jeżeli szukasz kompleksowej oferty dla swojej firmy – skontaktuj się z nami i zapytaj jak możemy Ci pomóc!

Artykuł Branża zakazana – czego nie wolno reklamować w sieci pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Do wyboru masz kilka możliwości rozpoczęcia kampanii reklamowej w Google (Google Ads). Pierwsza opcja jest dla osób, które mają dużo wolnego czasu oraz samozaparcia, które pozwoli im przyswoić nowe zagadnienia związane z reklamą internetową, analizą danych (!) oraz ulepszaniem reklam. Samodzielne tworzenie reklam najlepiej rozpocząć od małych kroków. W Internecie można znaleźć wiele różnych szkoleń, które nakreślą nam podstawy reklamy. Natomiast nic nie zastąpi profesjonalisty, który sprawnie poprowadzi naszą kampanię.
Możemy skontaktować się ze specjalistą, który pomoże nam przeprowadzić proces obsługi pierwszej kampanii, poczynając od założenia konta, ustalenia wszystkich parametrów oraz przekazywania wskazówek dotyczących prowadzenia kampanii. Nasz „opiekun” nie będzie z nami cały czas. Z reguły jest to okres trzech miesięcy, gdzie w tym czasie możemy liczyć na pomoc w samodzielnym prowadzeniu kampanii.

Dla osób, które potrzebują kompleksowej obsługi, polecam agencje certyfikowane przez Google. Taka agencja w porozumieniu z klientem opracuje strategię dla produktu, która będzie przynosiła najlepsze efekty. Agencje, które mają certyfikat Google, potrafią skutecznie zarządzać budżetem kampanii. W swoim zespole zatrudniają tylko specjalistów z certyfikatami z różnych kategorii, np.: sieć wyszukiwania; reklama displayowa, reklama mobilna jak również Google Analytics. Certyfikaty są potwierdzeniem kompetencji posiadanych z danego zakresu. Uzyskuje się je w drodze egzaminów, powtarzanych co roku.
Warto sprawdzić profil firmy w Google Partners gdzie uzyskamy informację na temat specjalizacji agencji. Natomiast agencje również zamieszczają logo partnera na swojej stronie internetowej.

Zalety reklamy w Internecie

Najlepszym sposobem na przedstawienie zalet, jest ich wypunktowanie:
– docieramy do klienta w odpowiednim czasie
– sami wybieramy grupę docelową poprzez takie funkcje jak lokalizacja, wiek, zainteresowania
– na bieżąco monitorujemy budżet: płacimy TYLKO za reklamy w które kliknął użytkownik, możemy elastycznie zarządzać budżetem
– w każdym momencie możemy zatrzymać wyświetlanie reklam
– możemy ustalić harmonogram wyświetlania reklam, wybierając godziny i dni tygodnia
– dzięki analizie marki oraz konkurencji dostosowujemy format reklamy, który przyniesie najlepsze efekty.

Ile kosztuje reklama w Google Ads?

Pytanie, które zadajemy na samym początku. Ile za to zapłacę? Nie ma na nie jednoznacznej odpowiedzi. Koszt reklamy zależy od wielu czynników, m.in. od tego czy nasza strona internetowa jest spójna z wyświetlaną reklamą. Jeżeli reklama i strona internetowa są dopasowane, tym lepiej dla naszej kampanii. Dzięki modelowi Pay-per-click (PPC) płacimy tylko za to, ile razy reklama została kliknięta przez użytkownika, a nie ile razy została wyświetlona w wyszukiwaniach Google. Koszt za kliknięcie ustalamy sami, nie przekraczając przy tym z góry ustalonego miesięcznego budżetu..

Warto pamiętać, że dobrze prowadzona kampania jest wysoce rentowna.

Poszukujesz skutecznej reklamy dla swojej firmy – sprawdź jakie możliwości dają kampanie Google Ads!

Artykuł Co to właściwie jest Google Ads? cz. II pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.