1. Dlaczego Google nie znajdzie Twojej firmy bez strony internetowej?

Google indeksuje treści internetowe – strony, blogi, podstrony ofertowe, wizytówki, treści SEO. Jeśli Twoja firma nie ma własnej strony, nie daje wyszukiwarce żadnej treści do analizy. Nawet jeśli prowadzisz profil w mediach społecznościowych lub masz wizytówkę w Google Moja Firma, nie daje to tylu możliwości, co pełnoprawna strona WWW.

Bez strony nie możesz też efektywnie promować się za pomocą reklam Google Ads, bo nie masz dokąd kierować ruchu z reklam. Brak strony oznacza też brak obecności w naturalnych wynikach wyszukiwania (SEO), czyli zero darmowego ruchu z Google.

2. Klienci szukają w internecie. Zawsze.

Niezależnie od branży, klienci rozpoczynają swoje zakupy od wpisania zapytania w wyszukiwarce. Może to być: „okna PCV Katowice”, „psychoterapeuta online”, „pizzeria z dowozem” – bez względu na to, co oferujesz, Twój potencjalny klient zaczyna od Google. Jeśli nie znajdzie tam Twojej firmy, z dużym prawdopodobieństwem wybierze konkurencję.

Dane mówią jasno: ponad 87% konsumentów szuka lokalnych firm online, a ponad 75% przyznaje, że ocenia wiarygodność firmy po jej stronie internetowej. Jeśli nie masz strony, nie tylko tracisz szansę na kontakt, ale i wiarygodność.

3. Facebook i Instagram to za mało

Wielu przedsiębiorców zakłada, że fanpage na Facebooku lub konto na Instagramie wystarczy jako obecność online. Nic bardziej mylnego. Media społecznościowe to świetne narzędzie do budowania relacji i promocji, ale nie dają Ci pełnej kontroli nad treścią, wyglądem, czy algorytmem.

Facebook może ograniczyć zasięgi Twoich postów, zmienić reguły gry z dnia na dzień. Poza tym: nie każdy ma konto na Facebooku. A ci, którzy mają, często szukają informacji gdzie indziej – w Google.

4. Co daje profesjonalna strona internetowa?

Dobrze zaprojektowana strona WWW to:

• Twoja wizytówka dostępna 24/7,
• narzędzie do sprzedaży, prezentacji oferty i pozyskiwania kontaktu,
• miejsce kierowania reklam z Google, Facebooka czy newslettera,
• podstawa pozycjonowania (SEO),
• budowanie wiarygodności marki i zaufania klienta.

Nowoczesne strony są responsywne (działają dobrze na smartfonach), szybkie i bezpieczne. Nawet prosta strona typu one-page może znacząco poprawić Twoją obecność w sieci.

5. Czy strona musi być droga?

Nie. Obecnie możliwości jest wiele. Od gotowych szablonów, przez kreatory stron, po profesjonalne projekty skrojone na miarę. W zależności od potrzeb możesz zacząć od prostego serwisu, który rozwiniesz w przyszłości. Koszty zaczynają się od kilkuset złotych, a dobrze zaprojektowana strona internetowa szybko się zwraca, generując leady i wspierając sprzedaż.

6. Jakie błędy popełniają firmy, które nie mają strony?

• polegają tylko na Facebooku,
• nie budują SEO,
• nie mają gdzie kierować reklam,
• tracą dane kontaktowe klientów,
• wyglądają na nieprofesjonalne,
• nie analizują ruchu i nie rozwijają oferty.

7. Co możesz zrobić dzisiaj?

1. Sprawdź, czy Twoja firma wyświetla się w Google.
2. Oceń, czy masz gdzie kierować klienta (link, formularz, kontakt).
3. Zastanów się, co powinno znaleźć się na Twojej stronie (oferta, opinie, galeria, kontakt).

Możesz też zlecić nam bezpłatną konsultację, podczas której pomożemy Ci zaplanować pierwszą stronę lub rozbudować istniejącą.

Chcesz, żeby klienci znaleźli Cię w Google? Zacznij od strony internetowej.

Tworzymy szybkie, nowoczesne i skuteczne strony WWW dla małych i średnich firm. Pomożemy Ci postawić pierwszy krok i zadbać o to, żeby klient nie tylko Cię znalazł, ale również zostawił zapytanie.

✉️ Skontaktuj się z nami i zobacz, co możemy dla Ciebie zrobić.

Artykuł Nie masz strony internetowej? Google i klienci nie mają jak Cię znaleźć pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

🧭 Krok 1: Czy strona ma jasny cel?

Zadaj sobie pytanie: Po co istnieje Twoja strona?

Strona firmowa może mieć różne cele:

• zdobycie kontaktu (lead),
• sprzedaż online
• zachęcenie do telefonu,
• zapis na newsletter,
• rezerwacja wizyty.

➡️ Jeśli użytkownik nie wie, co ma zrobić po wejściu na stronę – masz problem.

Sprawdź:

• Czy jest jeden główny cel na stronie (a nie 5 rozproszonych)?
• Czy są widoczne przyciski CTA („Zamów wycenę”, „Zadzwoń teraz”, „Kup teraz”)?
• Czy cel jest widoczny bez scrollowania (above the fold)?

👀 Krok 2: Jak zachowują się użytkownicy? (czyli: analityka, nie zgadywanie)

Piękna strona, ładne grafiki i… zero konwersji? Czas sprawdzić, co robią ludzie na stronie.

Narzędzia:

• Google Analytics 4 – ile osób wchodzi, skąd, jak długo zostają, gdzie wychodzą.
• Hotjar / Microsoft Clarity – mapy kliknięć, nagrania sesji użytkowników.

Co analizować?

• Współczynnik odrzuceń (bounce rate) – wysoki = użytkownik nie znalazł nic wartościowego.
• Czas na stronie – czy ktoś w ogóle czyta?
• Przepływ użytkowników – z jakich stron wchodzą i gdzie się „gubią”.

💡 Jeśli 70% ruchu kończy się na stronie głównej – to nie jest sukces, to czerwona flaga.

🎯 Krok 3: Czy Twoja strona ma skuteczne wezwania do działania?

Masz ruch, ale nikt nie zostawia kontaktu? Problemem może być brak jasnych CTA.

Skuteczny przycisk:

✅ mówi użytkownikowi, co ma zrobić: „Umów bezpłatną konsultację”, „Zamów z rabatem 15%”,
✅ jest konkretny, a nie „Kliknij tutaj”,
✅ jest kontrastowy i dobrze widoczny (kolor, wielkość),
✅ nie ukrywa się na dole strony.

💡 Krok 4: Czy użytkownik ufa Twojej stronie?

Zaufanie to waluta internetu. Nawet jeśli ktoś chce kupić – nie zrobi tego, jeśli coś mu zgrzyta.

Sprawdź, czy masz:

• Dane kontaktowe, NIP, adres – jawnie widoczne.
• Opinie klientów – najlepiej z imieniem, zdjęciem, źródłem (np. Google, Facebook).
• Case studies, realizacje, logotypy firm, z którymi współpracowałeś.
• Certyfikaty, gwarancje, nagrody – wszystko, co buduje wiarygodność.

📉 Brak zaufania = użytkownik wychodzi i szuka konkurencji.

⚙️ Krok 5: Czy strona działa szybko i poprawnie?

Co wpływa na skuteczność strony:

• Czas ładowania – jeśli trwa dłużej niż 3 sekundy, tracisz użytkowników.
• Dostosowanie do urządzeń mobilnych – ponad 60% ruchu to smartfony.
• Brak błędów 404, przekierowań, nieczytelnych elementów.

📱 Sprawdź:

• PageSpeed Insights od Google – czy strona się nie „wlecze”.
• Mobile-Friendly Test – czy wszystko działa na telefonach.
• Screaming Frog – czy nie masz ukrytych błędów technicznych.

📊 BONUS: Prosty audyt konwersji – pytania, które musisz sobie zadać

1. Czy mam na stronie jeden jasny cel?
2. Czy użytkownicy robią to, czego chcę? (np. wypełniają formularz?)
3. Czy każdy element wspiera sprzedaż? (a nie tylko ładnie wygląda?)
4. Czy CTA są wyraźne i zrozumiałe?
5. Czy strona działa bez błędów i na każdym urządzeniu?

🔍 Odpowiedzi „nie” = konkretne miejsca do poprawy.

🧠 Podsumowanie – wygląd nie sprzedaje. Strategia tak.

Twoja strona może być arcydziełem graficznym, ale jeśli:

• nie prowadzi użytkownika do działania,
• nie budzi zaufania,
• nie konwertuje, …to jest jak piękna wizytówka, która leży w szufladzie.

Chcesz, żeby Twoja strona sprzedawała? Sprawdź ją według powyższych 5 kroków – i wdrażaj poprawki.

🚀 Potrzebujesz strony, która naprawdę zarabia?

Zrobimy dla Ciebie:

✅ analizę UX,
✅ audyt techniczny i konwersji,
✅ nowy layout + content, który prowadzi do celu.

👉 Odezwij się – tworzymy strony, które nie tylko wyglądają. One sprzedają.

Artykuł Czy Twoja strona internetowa sprzedaje – i jak to sprawdzić w 5 krokach? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Co to jest Piksel Facebooka?

Piksel Facebooka to fragment kodu JavaScript, który umieszczamy na naszej stronie internetowej. Jego głównym zadaniem jest rejestrowanie i analizowanie zachowań użytkowników – od odwiedzin strony, poprzez klikanie przycisków, aż po zakupy. Dzięki temu narzędziu możemy dowiedzieć się, jak użytkownicy reagują na nasze kampanie reklamowe, a także mierzyć konwersje i poprawiać efektywność działań marketingowych.

Jak działa Piksel Facebooka?

Po zainstalowaniu piksela na stronie, automatycznie zbierane są dane o ruchu i interakcjach użytkowników. Następnie informacje te są przekazywane do menedżera reklam, gdzie można je analizować, tworzyć niestandardowe grupy odbiorców oraz wdrażać strategie remarketingowe. Kluczowym elementem jest możliwość konfiguracji zdarzeń – takich jak zakupy, rejestracje czy dodania do koszyka – co pozwala na szczegółowe śledzenie efektów kampanii.

Zastosowanie Piksela w remarketingu

Wykorzystanie Piksela Facebooka w kampaniach remarketingowych przynosi wymierne korzyści. Pozwala on na:

• Dokładne targetowanie – wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy już odwiedzili Twoją stronę, co zwiększa szanse na konwersję.
• Personalizację przekazu – dopasowanie treści reklamy do zachowań użytkownika, co przekłada się na lepsze wyniki kampanii.
• Optymalizację budżetu – dzięki precyzyjnym danym możemy efektywniej rozdzielać środki i skupić się na najbardziej dochodowych segmentach.

Jak nasza agencja może Ci pomóc?

Implementacja Piksela i odpowiednia konfiguracja zdarzeń mogą być wyzwaniem, zwłaszcza gdy zależy Ci na pełnej optymalizacji kampanii. Nasza agencja interaktywna specjalizuje się w kompleksowej obsłudze narzędzi remarketingowych i analitycznych. Oferujemy:

• Profesjonalną instalację i konfigurację Piksela Facebooka, dostosowaną do specyfiki Twojego biznesu.
• Analizę danych i stworzenie dedykowanych strategii remarketingowych, które skutecznie przyciągają klientów.
• Stałe wsparcie i optymalizację kampanii, by zawsze osiągać najlepsze wyniki.

Zainwestuj w precyzyjny remarketing, zwiększ skuteczność swoich kampanii i osiągnij realne rezultaty. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy wspólnie poprawić Twoje wyniki marketingowe!

Masz pytania? Odwiedź naszą stronę lub skontaktuj się bezpośrednio z KoboSystem, by omówić szczegóły i rozpocząć współpracę.

Artykuł Czym jest Piksel Facebooka i jak go wykorzystać w kampaniach? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Co to jest strategia mobile-first?

Strategia mobile-first polega na projektowaniu i rozwijaniu stron internetowych z myślą o urządzeniach mobilnych jako priorytecie, a następnie dostosowywaniu ich do większych ekranów. Oznacza to prosty, intuicyjny interfejs, szybkie ładowanie oraz responsywny design, który dostosowuje się do różnych rozdzielczości ekranu.

Dlaczego mobile-first jest tak ważny w e-commerce?

• Dominacja ruchu mobilnego

Według raportów, ponad 60% ruchu w e-commerce pochodzi z urządzeń mobilnych. Sklepy internetowe, które nie są zoptymalizowane pod smartfony, tracą potencjalnych klientów już na etapie przeglądania oferty.

• Wpływ na SEO

Google od 2019 roku stosuje indeksowanie mobile-first, co oznacza, że wersja mobilna strony jest głównym kryterium oceny jej pozycji w wynikach wyszukiwania. Słaba optymalizacja mobilna może negatywnie wpłynąć na widoczność sklepu.

• Wygoda użytkownika (UX)

Użytkownicy oczekują płynnej i szybkiej nawigacji. Strona, która ładuje się wolno lub ma skomplikowany interfejs, zniechęca do zakupów i zwiększa współczynnik odrzuceń.

Kluczowe elementy mobile-first w e-commerce

• Responsywny design

Strona powinna automatycznie dostosowywać się do rozmiaru ekranu. Przykład: Sklep odzieżowy Zalando stosuje responsywną siatkę, dzięki czemu produkty prezentują się dobrze na każdym urządzeniu.

• Szybkość ładowania

Optymalizacja grafik, kompresja danych i stosowanie technologii AMP (Accelerated Mobile Pages) mogą znacząco skrócić czas ładowania. Przykład: Amazon minimalizuje opóźnienia, co przekłada się na wyższą konwersję.

• Prosta nawigacja

Menu typu „hamburger”, duże przyciski CTA i intuicyjne filtry ułatwiają poruszanie się po sklepie. Przykład: IKEA zapewnia prostą nawigację, nawet przy dużym asortymencie.

• Bezproblemowy proces zakupowy

Szybkie płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay) i uproszczony formularz zamówienia zmniejszają liczbę porzuconych koszyków. Przykład: eBay oferuje płatności jednym kliknięciem.

Przykłady firm, które wdrożyły mobile-first

• Zalando – intuicyjna aplikacja i strona responsywna dostosowane do urządzeń mobilnych, zwiększając sprzedaż wśród młodszych użytkowników.
• Nike – aplikacja mobilna z personalizowanymi ofertami i błyskawicznym zakupem.
• Allegro – ciągła optymalizacja wersji mobilnej, co znacząco poprawiło wyniki konwersji.

Jak wdrożyć strategię mobile-first w swoim sklepie?

1. Analiza obecnej strony – użyj narzędzi takich jak Google PageSpeed Insights.
2. Projektowanie z myślą o mobile – skorzystaj z frameworków responsywnych (np. Bootstrap).
3. Testowanie – regularne testy A/B dla wersji mobilnej.
4. Optymalizacja treści – krótkie, zwięzłe opisy i wyraźne CTA.

Podsumowanie

Strategia mobile-first to nie tylko trend, ale konieczność w dzisiejszym e-commerce. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych zwiększa konwersję, poprawia pozycjonowanie i buduje pozytywne doświadczenia użytkownika. Wdrażając powyższe praktyki, Twój sklep będzie gotowy na wyzwania współczesnego rynku.

Artykuł Mobile-first w e-commerce – dlaczego Twój sklep musi być zoptymalizowany pod urządzenia mobilne? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Co to są testy A/B?

Testy A/B polegają na porównaniu dwóch wariantów (A i B) danego elementu kampanii reklamowej – np. tekstu, grafiki, przycisku call-to-action (CTA) – w celu zidentyfikowania, który z nich przynosi lepsze wyniki. Testowanie odbywa się poprzez losowe podzielenie odbiorców na dwie grupy, z których każda widzi inny wariant. Analiza wyników pozwala określić, który wariant skuteczniej osiąga założone cele, takie jak wyższe wskaźniki klikalności (CTR), konwersji, czy zaangażowania.

Etapy przeprowadzania testów A/B

1. Definicja celów i hipotez

Cel: Pierwszym krokiem w przeprowadzaniu testów A/B jest jasne określenie celów, jakie chcemy osiągnąć. Może to być zwiększenie wskaźnika CTR, poprawa współczynnika konwersji, czy zwiększenie zaangażowania użytkowników.
Hipoteza: Formułowanie hipotez pomaga w zrozumieniu, jakie zmiany mogą przynieść oczekiwane rezultaty. Na przykład, „Zmiana koloru przycisku CTA z niebieskiego na czerwony zwiększy wskaźnik kliknięć o 10%”.

2. Projektowanie wariantów

Wariant A (Kontrolny): Jest to obecna wersja elementu, który chcesz przetestować.
Wariant B (Testowy): Jest to zmodyfikowana wersja elementu, która zawiera zmiany, które chcesz przetestować. Warianty powinny różnić się tylko jednym elementem, aby można było precyzyjnie określić wpływ tej zmiany.

3. Wybór grupy docelowej i losowe przypisanie

Odbiorcy powinni być losowo przypisani do każdej z grup testowych, aby uniknąć biasu i zapewnić, że wyniki są reprezentatywne. Wielkość grupy musi być na tyle duża, aby wyniki były statystycznie istotne.

4. Przeprowadzenie testu i zbieranie danych

Testowanie trwa określony czas, w którym zbierane są dane dotyczące wyników obu wariantów. Ważne jest, aby test trwał wystarczająco długo, aby dane były miarodajne, ale jednocześnie niezbyt długo, aby nie przedłużać optymalizacji.

5. Analiza wyników

Porównanie wyników obu wariantów pozwala określić, który wariant osiągnął lepsze rezultaty. Analiza powinna uwzględniać wskaźniki efektywności, takie jak CTR, współczynnik konwersji, czas na stronie, czy inne kluczowe metryki.

6. Wdrożenie i optymalizacja

Wariant, który osiągnął lepsze wyniki, jest implementowany jako nowy standard. Proces testowania może być kontynuowany poprzez testowanie innych elementów kampanii, co pozwala na ciągłą optymalizację.

Testy A/B reklam – przykłady zastosowań

1. Kampanie e-mailowe: Testowanie różnych tematów wiadomości, czasów wysyłki, formatów treści czy CTA.
2. Strony docelowe (landing pages): Testowanie układu strony, nagłówków, tekstów, przycisków CTA, grafik.
3. Reklamy płatne: Testowanie różnych wersji tekstu reklam, obrazów, przycisków CTA, targetowania odbiorców.

Korzyści z przeprowadzania testów A/B

1. Lepsze zrozumienie odbiorców

Testy A/B pozwalają na lepsze zrozumienie, jakie treści i formy komunikacji są najbardziej skuteczne dla odbiorców. Dzięki temu firmy mogą lepiej dostosować swoje kampanie do preferencji i zachowań klientów.

2. Zwiększenie efektywności kampanii

Poprzez testowanie różnych wariantów i optymalizację na podstawie wyników, testy A/B pomagają w maksymalizacji wskaźników efektywności kampanii, takich jak CTR czy współczynnik konwersji. Przekłada się to bezpośrednio na lepsze wyniki biznesowe.

3. Redukcja ryzyka

Testy A/B umożliwiają testowanie nowych pomysłów i strategii na małej próbce odbiorców przed pełnym wdrożeniem. Pozwala to na identyfikację skutecznych rozwiązań i uniknięcie kosztownych błędów.

4. Poprawa doświadczeń użytkowników

Testowanie różnych wersji interfejsu, treści czy komunikatów pomaga w tworzeniu bardziej angażujących i skutecznych doświadczeń użytkowników, co zwiększa satysfakcję i lojalność klientów.

5. Świadomość o ROI

Testy A/B dostarczają dokładnych danych na temat zwrotu z inwestycji (ROI) dla różnych wariantów kampanii, co pozwala na lepsze alokowanie budżetu i zasobów.

Wyzwania i najlepsze praktyki

1. Prawidłowe określenie hipotez: Właściwe sformułowanie hipotez jest kluczowe dla uzyskania wartościowych wyników. Hipotezy powinny być oparte na analizie danych i zrozumieniu odbiorców.
2. Zapewnienie wystarczającej wielkości próby: Wyniki testów muszą być statystycznie istotne. Zbyt mała próba może prowadzić do niewiarygodnych wyników.
3. Unikanie równoczesnych testów: Przeprowadzanie kilku testów jednocześnie na tej samej grupie odbiorców może wprowadzać zamieszanie i zniekształcać wyniki.
4. Analiza długoterminowa: Oprócz krótkoterminowych wyników, ważne jest monitorowanie długoterminowego wpływu zmian na zachowania użytkowników.
5. Kontynuacja optymalizacji: Testy A/B nie kończą się na jednym eksperymencie. Ciągła optymalizacja i testowanie nowych pomysłów są kluczowe dla utrzymania konkurencyjności.

Podsumowanie

Testy A/B reklam są nieodzownym narzędziem w arsenale nowoczesnych marketerów, umożliwiającym precyzyjne dostosowanie kampanii reklamowych do potrzeb i oczekiwań odbiorców. Poprzez systematyczne testowanie i optymalizację różnych elementów kampanii, firmy mogą osiągać lepsze wyniki, zwiększać efektywność działań marketingowych i zapewniać bardziej satysfakcjonujące doświadczenia użytkownikom. W dynamicznym środowisku cyfrowym, w którym preferencje konsumentów mogą się szybko zmieniać. Testy A/B reklam stają się kluczowym elementem skutecznej strategii marketingowej, pozwalającym na bieżąco dostosowywać działania do wymagań rynku.

Kampanie reklamowe online – tylko z KoboSystem!

Artykuł Testy A/B reklam – must have udanej kampanii pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

O czym mówimy?

ROI i ROAS to podstawowe wskaźniki pozwalające określić zwrot z inwestycji reklamowych (ROI nie tylko). Choć jak zaraz się przekonasz, samo ich obliczenie jest bajecznie proste, to uzyskanie danych może być kłopotliwe i obarczone dużych ryzykiem błędu. Bywają ze sobą często mylone, dlatego poświęcimy im oddzielne akapity.

Co to jest ROI?

To skrót od Return On Investment, czyli zwrot z inwestycji. To szersze z dwóch pojęć (ale i trudniejsze do przygotowania), gdyż należy w nim uwzględnić wszystkie, także pośrednie koszty przeznaczone na działanie. To nie tylko wydatki na wyświetlanie reklamy, ale też pensja dla pracowników obsługujących konto, koszt oprogramowania graficznego, szkoleń itp. To stosunek zysku netto (przychody minusy koszty) przedzielony przez koszty całej akcji reklamowej wraz z przygotowaniami i utrzymaniem bazy. Podaje się go procentowo i powinien być on oczywiście dodatni.

(Zysk netto)⁄koszty

Co to jest ROAS?

Return On As Spend to zwrot wydatków na reklamę brutto. Tu uwzględniamy strice koszt samej reklamy (pojedynczej lub kampanii) bez dodatkowych działań i wydatków oraz przychód, jaki wygenerowała. Przychód/koszt reklamy wyrażony w procentach to ROAS. Powinien wynosić więcej niż 1 – w przeciwnym wypadku reklama jest droższa niż to, co otrzymujesz za produkt. Ale nawet dodatni wskaźnik nie oznacza sukcesu, dlatego warto zestawiać go z ROI, aby być pewnym sensowności inwestycji.

(Zysk brutto)⁄koszty

Konkretne koszty, konkretne zyski

ROI i ROAS w mediach społecznościowych to dodatkowe utrudnienie, gdyż prześledzenie ścieżki, jaką przechodzi użytkownik, bywa trudne. Podstawą z pewnością jest umieszczenie piksela Facebooka i lub innej platformy, na której będziemy umieszczać reklamy w kodzie swojej strony internetowej. To umożliwi nam sprawdzenie, kto konkretnie trafia na landing page właśnie z reklamy, którą chcemy ocenić. Oczywiście nie wszyscy użytkownicy zakupią produkt od razu, ale skuteczność reklamy to osobna sprawa.

ROAS w mediach społecznościowych

Tu rzecz nie jest skomplikowana, przynajmniej w przypadku reklam skierowanych do osób na końcu lejka sprzedażowego. Dzięki śledzeniu przy pomocy piksela wiemy, które z osób kupujących produkt trafiły na stronę za pośrednictwem reklamy, więc obliczenie przychodu, jaki wygenerowała reklama, jest banalne. W przypadku sklepu FB jest jeszcze łatwiej, bo wszystko mamy w jednym miejscu. Jeśli reklamą napędzasz sprzedaż stacjonarną, to warto pytać klientów, co ich przyciągnęło. Innym sposobem jest porównanie sprzedaży z okresu sprzed uruchomienia reklamy z czasem, gdy ona działała i wyciągnięcie różnicy z przychodów. Ten sposób jest jednak mniej precyzyjny ze względu na sporą ilość innych zmiennych, które mogą wpłynąć na sprzedaż.

W koszty reklamy należy zaliczyć oczywiście opłatę za jej wyświetlanie. Poza tym czas pracy (osoby na etacie lub koszt agencji) potrzebny na stworzenie koncepcji i tekstu. Do tego materiały – najczęściej jest to grafika lub wideo opracowane specjalnie dla Ciebie. Jeśli korzystasz ze stockowych materiałów, należy uwzględnić proporcjonalną część abonamentu.

Obliczanie ROI w mediach społecznościowych

Tu rzecz się komplikuje. Przychód jest jasny, jak w poprzednim wypadku, ale należy od niego odjąć wszystkie koszty (te same, przez które będziemy dzielić). To nie tylko czas pracy nad reklamą, ale również oprogramowanie. I to nie tylko graficzne, ale również to do monitorowania wyników strony, a przypadku utrzymywania stanowiska dla osoby odpowiedzialnej tylko za to, będą to także wszystkie koszty jej zatrudnienia i pracy. Jeśli korzystasz z usług freelancerów, dolicz czas na ich znalezienie i komunikację z nimi. Dzieląc różnicę zysku i kosztów przez koszty otrzymamy ROI.

Mówimy tu oczywiście tylko o ROI dla reklam w mediach społecznościowych, gdyż warto też przeprowadzić obliczenia dla całości inwestycji w produkt – wyprodukowania/zakupu hurtowego, magazynowania itp. W ten sposób zdobędziesz wiedzę, o tym, jak bardzo działania w SM wpływają na opłacalność sprzedaży.

Niektórych rzeczy nie da się obliczyć dokładnie

No dobrze, ale co z innymi aktywnościami? Co z reklamami zwiększającymi świadomość marki, czy z prowadzeniem profili na social mediach w ogóle? Czy można obliczyć ROI dla regularnego prowadzenia fanpage’a? Tak, choć nieco naokoło. Kluczem jest wyznaczanie celów i porównywanie wyników. Jeśli rosnąca aktywność użytkowników przekłada się na wyniki sprzedaży, możesz pokusić się o stworzenie wzoru określającego tę zależność. Będzie to jednak duuuuuże uogólnienie.

Trudno zmierzyć takie akcje bezpośrednio, ale jest to możliwe pośrednio. Należy porównać, jak wpływają Twoje „niemierzalne” aktywności lub ich brak na ROI i ROAS opisywane poprzednio. Na przykład, czy jeśli przestaniesz wyświetlać reklamy budujące świadomość marki, to czy skuteczność tych bezpośrednich spadnie. Wymaga to oczywiście eksperymentów i potencjalnie obniża krótkoterminowe zyski, ale jest to zdecydowanie warte tej wiedzy.

Pamiętaj, aby możliwie zminimalizować ilość przybliżeń i nie zakładać wyników z góry. Reklama w mediach społecznościowych musi być oparta na danych, żeby mogła przynieść jak najlepsze efekty.

Artykuł Jak obliczyć ROI, ROAS z działań w mediach społecznościowych? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.