Czym jest optymalizacja kampanii reklamowych?

Optymalizacja kampanii AdWords to wprowadzanie zmian w celu zwiększenia skuteczności prowadzonych przez nas działań reklamowych. Jest to umiejętność analizy danych o wynikach kampanii reklamowej i reagowanie gdy wyniki są niezadowalające. Jest to szereg czynności, zmiany ustawień w grupach reklamowych, budżetów, stron docelowych czy zmiany w strategii ustalania stawek, mających na celu zwiększenie konwersji.

Dane z Google Analytics

Ważnym źródłem danych do optymalizacji kampanii AdWords jest usługa Google Analytics. Połączenie tych dwóch kont pozwoli nam prześledzić aktywność (albo jej brak – współczynnik odrzuceń) użytkownika po trafieniu na stronę docelową. Dowiemy się m.in. jak długo użytkownik był w naszej witrynie, jakie podstrony przeglądał czy jaki odsetek nowych sesji wygenerowaliśmy dzięki kampanii PPC. A to tylko mała część danych, które możemy wyciągnąć z Google Analytics. Kolejną zaletą Analytics są opcje tworzenia szczegółowych raportów, filtrów i segmentów.

Oprzyjmy się na przykładzie – zastanawiamy się czy warto zainwestować w kampanie skierowaną na urządzenia mobilne. Najpierw ustawiamy interesujący nas widok, następnie wchodzimy w raporty wybierając potrzebne dane odnośnie odsetku klientów mobilnych. Później sprawdzamy, jaki system operacyjny konwertuje najlepiej. Uzbrojeni w tę wiedzę przystępujemy do tworzenia segmentu, gromadzącego interesujących nas użytkowników, a następnie tworzymy z niego listę remarketingową do wykorzystania w kampanii AdWords.

Archiwizowanie danych

Częstym błędem popełnianym przez początkujących menagerów PPC jest usuwanie danych z panelu AdWords. Wstrzymujmy słowa kluczowe i reklamy nie przynoszące spodziewanych efektów. Zostawiajmy te dane, żeby później przez zapomnienie nie wracać do sprawdzonych, ale nieskutecznych rozwiązań. Testujmy teksty w reklamach, podkreślajmy inną cechę produktu, używajmy różnych CTA i w celu analizy archiwizujmy reklamy, będziemy wiedzieć co się nie sprawdza.

Zrównoważony budżet w grupach reklam

Po uruchomieniu kampanii sprawdzajmy czy budżet kampanii rozkłada się równomiernie na każdą grupę reklam. Jeśli jedna z grup wykorzystuje większość budżetu (przyczyną może być dużo słów w dopasowaniu przybliżonym albo z dużym potencjałem wyszukiwań). W takiej sytuacji warto utworzyć nową kampanie z oddzielnym budżetem.

Filtry dla wartościowych słów kluczowych

Warto w optymalizacji kampanii używać filtrów do wyszukiwania słów kluczowych generujących największą liczbę konwersji i premiowanie tych słów poprzez podnoszenie stawek CPC. Analogicznie słowom niekonwertującym, a z dobrą pozycją i CTR obniżajmy stawki za kliknięcie.

Raport wyszukiwanych haseł

Bardzo przydatny raport mówiący nam na jakie dokładnie frazy wyświetliły się i zostały kliknięte reklamy. W zależności od typu dopasowania słów kluczowych, wyszukiwane hasła mogą być ich synonimem czy podobną odmianą. Raport służy do znalezienia nowych, skutecznych słów, które możesz wykorzystać w swoich kampaniach, a także do wykluczenia haseł niepasujących tematycznie do oferowanych przez nas produktów czy usług.

Wykluczające słowa kluczowe

Jeśli chcemy ograniczyć liczbę nietrafionych tematycznie fraz, na które nasze reklamy się wyświetlają warto dodać do kampanii listę słów wykluczających. Na liście powinny znaleźć się hasła brzmiące podobnie do naszych słów kluczowych, jednak odnoszących się zupełnie do innych produktów. Przykład, sprzedajesz węże ogrodowe więc słowa wykluczające powinny odnosić się do węży prysznicowych czy strażackich.

Optymalizacja kampanii reklamowych – dostosowanie stawek

Dostosowanie stawek, jest to określony procent, o który zwiększamy lub zmniejszamy CPC, co pozwala nam zmieniać natężenie wyświetlenia reklam w zależności od urządzenia (komputer, tablet i telefon) z którego korzysta użytkownik, pory dnia i miejsca w jakim dokładnie się znajduje (kraj, miasto czy obszar geograficzny).

Autor: Marta Zgid, PPC Manager
Jeśli planujesz lub chcesz poprawić skuteczność kampanii PPC skontaktuj się z nami.

Artykuł Optymalizacja kampanii reklamowych Google AdWords pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Niestety po połączeniu kont możemy zauważyć rozbieżność danych między systemem AdWords a usługą Analytics przeważnie różnice występują w liczbie kliknięć i konwersji. Jest to występujący problemem, choć raporty odnośnie aktywności reklam PPC w Analytics są bezpośrednio importowane z systemu AdWords.

Źródło różnic między Google AdWords a Analytics – inna metodologia zbierania danych

Częstym powodem rozbieżności jest metodologia zbierania danych tych dwóch systemów. Jednak przed szukaniem powodów w modelach gromadzenia danych, warto najpierw sprawdzić listę konfiguracji, które bezwzględnie powinny być wykonane, aby dane się pokrywały.

Lista koniecznych konfiguracji

Połączenie konta AdWords z Analytics

Po pierwsze zadbaj o prawidłowe połączenie kont AdWords z Analytics, a następnie ustaw na koncie AdWords import danych witryny połączonego konta do odpowiedniego widoku Analytics. Jeśli wszystko jest dobrze skonfigurowane widzimy w kolumnach przy poszczególnych kampaniach dane np. o współczynniku odrzuceń czy śr. czas trwania sesji.

Właściwa implementacja kodu śledzenia Analytics

Poprzez wtyczkę Google Tag Assistant sprawdź czy Twoja strona docelowa ma prawidłowo zaimplementowany kod śledzenia właściwej usługi Analytics, a następnie czy dane o kampaniach są przekazywane do Analytics. Warto również upewnić się czy kod jest prawidłowo wczytywany na stronie docelowej, czy serwery działają właściwie, czy strona wczytuje się dla wszystkich użytkowników i adresów IP.

Prace po stronie serwera

Różnice między większą liczbą kliknięć w AdWords niż w Analytics często mają swoje źródło w za długim czasie odpowiedzi serwera. Załóżmy, że użytkownik kliknął w Twoją reklamę, zostaje przekierowany na landing page, a następnie opuszcza stronę przed wywołaniem kodu śledzenia. W takiej sytuacji parametr gclid nie zostaje przesłany do serwerów Google i nie powiąże kliknięcia z tą sesją. Kolejnym występującym problemem jest przekierowanie 301, 302 lub JavaScript, które mogą uniemożliwić wywołanie kodu Analytics lub spowodować utracenie wstępnie przypisanych informacji o kampanii do strony docelowej.

• Optymalnym rozwiązaniem tego problemu jest umieszczenie kodu śledzenia na stronie przekierowującej i na stronie docelowej, poprzez takie działanie zbierzemy potrzebne dla nas dane.

Adres strony z przedrostkiem www i bez www

Warto w tym miejscu podkreślić często pojawiający się przypadek braku przekierowań adresów URL strony z przedrostkiem www na bez www i na odwrót. Dla algorytmów wyszukiwarki ta sama strona z przedrostkiem www i bez www traktowana jest jak inna strona. Występuje więc problem duplikacji treści. Sprawdź jaki jest prawidłowy adres Twojej strony i ustaw go jako docelowy adres w reklamach, zrób to również w rozszerzeniach linków do podstron, ponieważ błędnie wskazany adres strony docelowej, na której nie ma podpiętego kodu Analytics jest równoznaczny z brakiem danych o kampanii. Do sprawdzenia końcowego adresu strony i przekierowań przydatna będzie wtyczka Redirect Path, a także narzędzia online, które zwracają kody odpowiedzi serwera np. Web Sniffer czy httpstatus.io.

Funkcja automatycznego tagowania

Sprawdź czy w Twojej witrynie włączona jest funkcja automatycznego tagowania, jeśli nie ma włącz ją.

Stosowane filtry w Analytics

Przejrzyj filtry stosowane na koncie Analytics, czy nie usuwają ważnych dla Ciebie danych z Google AdWords, przez co zaniżają liczbę sesji pochodzącą z kampanii PPC.

Rozbieżność danych – różnice w zliczaniu konwersji w Adwords a Analytics

W e-marketingu i w pracy PPC Managera wszystko kręci się wokół konwersji, czyli określonego przez nas, pożądanego działania użytkownika na stronie, może to być transakcja on-line, zapis do newslettera czy pobranie materiału w pliku PDF. Konwersje są bardzo istotne, ponieważ pozwalają nam ocenić skuteczność prowadzonych działań. Niestety rozbieżności pojawiające się pomiędzy danymi o konwersjach w AdWords a Analytics wynikają z różnych metod śledzenia tych usług, dlatego musimy przychylniejszym okiem spojrzeć na występujące czasami niezgodności.

Źródło konwersji

W Analytics w mierzeniu konwersji domyślnie ustawiony jest model ostatniego kliknięcia niebezpośredniego (czyli przypisuję konwersje do ostatniego kliknięcia z wykluczeniem wejść bezpośrednich) a w AdWords konwersja przypisywana jest do ostatniego kliknięcia AdWords. Przeanalizujmy to na przykładzie. Użytkownik szuka czerwonej sukienki, kilka w Twoją reklamę, wchodzi na stronę, jednak nie decyduje się na transakcję. Wraca następnego dnia, ale dociera na Twoją stronę z bezpłatnych wyników wyszukiwania w Google i dokonuje zakupu czerwonej sukienki. Analytics konwersje przypisze do google/bezpłatne wyniki wyszukiwania a AdWords do danej kampanii.

Czas przypisania transakcji

AdWords raportuje konwersje według daty i godziny kliknięcia, prowadzącego do konwersji, a Analytics według daty działania powodującego konwersję. Przykład, użytkownik kliknął w reklamę 24.03. 2017 jednak zakupu dokonał 27.03.2018 w AdWords zarejestruje konwersje z data 24.03. – data kliknięcia reklamy, natomiast Anaytics przyjmie datę 27.03, czyli datę działania prowadzącego do konwersji.

Raportowanie

Aktualizacja raportów w AdWords trwa szybciej – już po 3h widzimy konwersje, a okno konwersji ma od 30 do 180 dni. W Analytics cele/transakcje zobaczymy po 9h, a pełne raportowanie po 72h.

Model liczenia konwersji

W AdWords mamy wybór jeśli chodzi o sposób zliczania konwersji, do wyboru są opcje:

• wszystkie konwersje, jeśli jedno kliknięcie doprowadzi do 4 zakupów, zostanie to policzone jako 4 konwersje
• jedna konwersja, jeśli jedno kliknięcie w reklamę doprowadzi do 4 zakupów, zostanie to policzone jako jedna konwersja.

W Analytics do śledzenia konwersji używamy celów i transakcji e-commerce, możemy wyróżnić takie typy celów jak odsłona strony, zdarzenie lub interakcja. I co ważne w Analytics każdy cel jest rejestrowany tylko raz na sesję (domyślnie czas trwania sesji: 30 minut). W AdWords nie operujemy terminem sesji i w danym zakresie czasu możemy zarejestrować więcej konwersji. Reasumując użytkownik trafia na stronę generując konwersje 3 razy w danej sesji, Analytics zliczy tylko 1 konwersję, a Adwords przy ustawieniu zliczania konwersji – wszystkie 3 konwersje.

• Ważne w przeciwieństwie do celów, transakcje e-commerce w Analytics są rejestrowane wielokrotnie podczas trwania 1 sesji. Warunkiem jest niepowtarzalny identyfikator transakcji.

Wiele kodów na jednej stronie śledzenie konwersji

Często chcemy mierzyć wiele działań powodujących konwersje, dlatego decydujemy się na zmieszczenie wielu kodów na jednej stronie. AdWords zliczy każdą konwersje wywołaną przez tag oddzielnie, a Analytics w czasie 1 sesji może zostać zarejestrowana tylko 1 konwersja, dla każdego skonfigurowanego celu. Łączna liczba realizacji różnych celów to 20 na sesje.

• Ważne, jeśli wysyłasz dane o kliknięciach z wielu kont AdWords do jednej witryny, śledzonej przez jedną usługę Analytics, możesz się spotkać z duplikacją konwersji. Do zminimalizowania tego problemu wykorzystaj śledzenie konwersji do wielu kont, konfiguracja przez konto menedżera – Moje Centrum Klienta lub importuj skonfigurowane cele i transakcje Analytics na konto AdWords.

Konwersje na różnych urządzeniach

Obecnie Analytics nie oferuje możliwości śledzenia konwersji na różnych urządzeniach. Pamiętajmy również, że konwersje telefoniczne ustawione w AdWords, nie będą raportowane w Analytics, ponieważ nie można ich śledzić za pomocą dostępnych celów.

Autor: Marta Zgid, PPC Manager
Jeśli planujesz lub chcesz poprawić skuteczność kampanii PPC skontaktuj się z nami.

Artykuł Rozbieżność danych między Google AdWords a Google Analytics pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

SEO a PPC co wybrać?

Często pojawiają się wątpliwości czy lepiej zainwestować w kampanie PPC czy działania związane z SEO? Jednak warto podkreślić, że linki sponsorowane są świetnym uzupełnieniem pozycjonowania i wcale się nie wykluczają. Pamiętajmy w modelu PPC reklamodawca płaci wyłącznie za użytkowników, którzy kliknęli w reklamę (link lub banner).

Rodzaje reklam AdWords

Reklama Adwords może występować w formie tekstowej, graficznej, bądź wideo. Reklama Twojego produktu lub usługi może zostać wyświetlona w każdym miejscu w Internecie. Reklama PPC pojawi się w konkretnej wyszukiwarce, w różnych witrynach społecznościowych czy w portalach tematycznych.

Zalety Google AdWords

Jedną z największych zalet AdWords jest precyzja z jaką można kierować reklamy do ściśle określonej grupy odbiorców, określając przekaz, czas, dzień tygodnia, lokalizacje czy urządzenie, na którym ma wyświetlić się reklama. Kolejnym atutem jest stabilność wydatków, z góry ustalony budżet zostaje maksymalnie wykorzystany, dzięki ciągłemu monitorowaniu i raportowaniu kampanii. W każdej chwili można przerwać działania nie przynoszące efektów i skupić się tylko na słowach kluczowych generujących zysk.

Przyjrzyjmy się teraz szczegółowo formom reklam jakie oferuje AdWords.

Sieć wyszukiwania

Dzięki prostocie wyszukiwania informacji poprzez wpisanie interesujących nas słów kluczowych, internet stał się obecnie głównym źródłem informacji. Konsumenci oprócz zakupów on-line często poszukują wiadomości o markach, firmach czy poszczególnych produktach. Impuls zakupowy, nagła potrzeba wiedzy, chęć uzyskania dobra materialnego czy znalezienia odpowiedniej usługi kończy się i zaczyna właśnie w wyszukiwarce. Nie ograniczamy się ani do pory dnia ani do urządzenia, a każde wyszukanie to szansa dla firmy na dotarcie do klienta zainteresowanego konkretnym artykułem. To idealny moment do pokazania, że mamy w swojej ofercie coś, czego on właśnie poszukuje czyli potrzebuje, co znacznie zwiększa szanse sprzedaży. Poprzez kampanie AdWords skierowane na sieć wyszukiwania Twoja firma będzie zawsze tam, gdzie są Twoi klienci.

Kampanie produktowe

Kampanie produktowe promują oferty sklepów internetowych, zwiększają sprzedaż, ruch w witrynie lub sklepie stacjonarnym i zasięg komunikatu. Reklama produktowa jest czymś więcej niż reklama tekstowa, ponieważ składa się ze zdjęcia, nagłówka, ceny i nazwy sklepu przez co na poziomie wyszukiwarki następuje świadomy wybór użytkownika czy dany produkt odpowiada jego potrzebie. Przekłada się to na wyższy współczynnik klikalności – CTR i sprzedaży, ponieważ ułatwia kupującym podjęcie przemyślanych decyzji zakupowych. Kampanie produktowe dodatkowo zwiększają zasięg reklamy. W momencie wyszukiwania przez klienta danego hasła, może on zobaczyć reklamy produktów oraz reklamy tekstowe Twojego sklepu. Skutkuje to dwukrotnie większą widocznością oferty.

Kampanie aplikacji

Promowanie aplikacji poprzez usługę Google AdWords oferuje:

• docieranie do nowych klientów i zwiększanie liczby pobrań aplikacji;
• zwiększanie częstotliwości korzystanie z aplikacji;
• wywołanie zaangażowania w użytkownikach tak, aby wracali do aplikacji po jej zainstalowaniu.

System AdWords pozwala wyświetlać reklamy aplikacji w wielu miejscach w sieci wyszukiwania i reklamowej, platformie wideo czy w usłudze pocztowej Gmail. Dodatkowo Google umożliwia bezpłatne odkrywanie ofert aplikacji w sklepie Play.

Sieć reklamowa

Reklamy w sieci reklamowej pokazują się użytkownikom, odwiedzającym swoje ulubione strony, witryny, blogi, w czasie oglądania przez nich interesujących filmów w serwisie YouTube, sprawdzania poczty Gmail czy korzystania z aplikacji. Główną zaletą reklamy w GDN jest kreowanie świadomości istnienia marki, docieranie do nowych klientów, przyciągnięcie ich uwagi na wczesnym etapie zakupu, dzięki atrakcyjnej formie, kolorystyce czy animacji. Wywołanie potrzeby i zaspokojenie jej oferowanym produktem czy usługą. Sieć reklamowa dzięki swej budowie, pomaga reklamodawcom docierać z komunikatem do właściwej grupy odbiorców w odpowiednim miejscu i czasie. Kampanie graficzne posiadają wiele opcji targetowania użytkowników sieci poprzez demografię, zainteresowania, remarketing, podobieństwo, słowa kluczowe czy tematy. Dzięki kampanii GDN Twoja firma może zyskać lojalność klientów, większą sprzedaż, zwiększenie świadomości i nawiązanie kontaktu z nowymi klientami.

Kampanie wideo

Kampanie wideo pokazują użytkownikom – obrazem i dźwiękiem korzyści płynąc z posiadania konkretnego produktu lub usługi. Dzięki ciekawej aranżacji, kreatywnemu podejściu do tematu pobudzającego emocje i zaangażowanie nawiązujemy wyjątkowy kontakt z klientem. Reklamy wideo dzięki licznym możliwościom targetowania docierają precyzyjnie tylko do wybranych przez nas osób. Jedną z opcji jest wpływ na to, gdzie dokładnie w serwisie YouTube pojawią się nasze reklamy, w wyszukiwarce materiałów filmowych, w proponowanych pozycjach, na stronie głównej czy w trakcie odtwarzania filmów. Kampanie wideo powodują wzrost świadomości marki, wywołują efekt bogatej firmy, budują pozytywne relacje z klientem a przy tym koszty tej formy reklamy są stosunkowo niskie, dlatego warto docenić i wykorzystać ten stosunkowo „nowy” kanał komunikacji z klientem.

Reklama Gmail

Reklamy w Gmailu pojawiają się zwinięte, u góry skrzynek odbiorczych użytkowników. Reklamy są interaktywne, ponieważ po kliknięciu rozwijają się i przypominają zwykłą wiadomość mailową. Jednak AdWords oferuje nam coś więcej, aby przykuć uwagę odbiorcy, w reklamie w formie e-maila możemy dołączyć grafikę, wideo czy formularz kontaktowy. A użytkownik korzystający z urządzeń mobilnych poprzez kliknięcie reklamy może połączyć się z daną firmą lub przejście do sklepu z aplikacjami. Także w tym przypadku płacimy jedynie za kliknięcie i co za tym idzie rozwinięcie reklamy.

Autor: Marta Zgid, PPC Manager
Jeśli planujesz lub chcesz poprawić skuteczność kampanii PPC skontaktuj się z nami.

Artykuł Typy reklam Google AdWords – sprawdź możliwości systemu reklamowego pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

1. Aplikacja wyświetla nazwę zajęć, imię i nazwisko instruktora, czas trwania i godzinę rozpoczęcia zajęć

Na dodatkowych ekranach wyświetlać się mogą informacje na temat trwających właśnie lub nadchodzących zajęć (czas trwania, czas do zakończenia, zdjęcie instruktora).
Perfect Gym oraz e-fitnes

Artykuł Aplikacja dla klubu fitness – grafik zajęć i aktualne zajęcia wyświetlane przed wejściami na sale pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.