Reklama e-commerce w social media to podstawowy sposób zwiększenia sprzedaży. Dziś zajmiemy się trzema klasycznymi serwisami. Facebooka i Instagrama chyba nie musimy przedstawiać, natomiast Pinterest może kilka osób zaskoczyć. Ale zaczniemy od gigantów branży.

Facebook

Król. W naszej części świata to niekwestionowanie najpopularniejszy serwis, który umożliwia dodawanie zdjęć, filmów, tekstów oraz śledzenie aktywności postaci i firm związanych z naszymi zainteresowaniami. Każdy sklep internetowy czy działalność oparta na usługach w Internecie musi być na Facebooku. Podstawą jest prowadzenie interesującego profilu. Opowiedz o działaniu swojej firmy, umieszczaj relacje z prac, a wreszcie pokazuj swoje produkty lub usługi. Angażująco opisując, możesz pokazać je w naturalny sposób. Warto zachęcać do dyskusji i dzielić się wiedzą – takie posty są częściej udostępniane przez użytkowników, co zapewnia Ci „darmową” reklamę. Do tego strona na FB to zazwyczaj pierwsze miejsce, które zobaczy klient po reklamie, dlatego należy uczynić ją zachęcającym miejscem. Reklamy mają wiele form – najpopularniejsze to: sponsorowany post, karuzela, kolekcja oraz reklama video.

Facebook Ads – czołowa reklama w social media

Menadżer reklam na FB to przede wszystkim fenomenalne narzędzie do celowania. W kogo? W potencjalnych klientów. Możemy niezwykle dokładnie określić osoby, które zobaczą naszą kampanię. Na przykład młodzi rodzice z okolic Warszawy zainteresowani sportem. Albo kobiety w wieku między 40 a 60 lat obserwujące strony związane z branżą modową, niebędące w związku. W ten sposób oszczędzamy sporo pieniędzy, bo nie wydajemy ich na osoby, które z definicji nie będą zainteresowane naszą ofertą.

W takcie trwania kampanii i po jej zakończeniu możemy obserwować skuteczność, a także porównywać różne rozwiązania. Koniecznie umieść na swojej stronie piksel Facebooka. To mała rzecz, która jej nie obciąży, a pozwoli monitorować wejścia na stronę pochodzące z poszczególnych reklam, co ma ogromne znaczenie przy ich ocenie.

Nie zapomnij też oznaczać produktów w postach i reklamach – to świetny sposób na skrócenie ścieżki zakupowej klienta.

Instagram

To miejsce przede wszystkim prezentacji wizualnej oraz galeria-wizytówka Twojej firmy. Odpowiednio dobrane hashtagi pozwolą dotrzeć do nowych klientów o konkretnych zainteresowaniach, materiał musi jednak prezentować wysoki poziom i być związany z ich tematyką. Sam mechanizm tworzenia kampanii reklamowych jest podobny do tego FB (w dużej części można je zaplanować razem), bo od jakiegoś czasu Instagram jest częścią Facebooka.

Tu mamy do wyboru dwa podstawowe modele reklam. Pierwszy bardzo przypomina post (choć jest oczywiście oznaczony jako materiał sponsorowany) i jest umieszczany między treściami użytkowników. Drugi to reklama w Instagram Stories – tę polecamy szczególnie mniejszym firmom, bo to tu użytkownicy spędzają najwięcej czasu. Dobra reklama e-commerce w social media to również regularne umieszczanie stories na profilu.

Pinterest

Pinterest to portal skromniejszy, ale nadal bardzo popularny, szczególnie wśród kobiet. Jest on jednak ciekawy dla reklamodawców z tego względu, że został stworzony z myślą o dzieleniu się inspiracjami. Można więc je pokazywać bez obaw o nachalność. Funkcjonują tu trzy podstawowe typy reklamy: promowanie pina (czyli postu). To materiał graficzny lub video z Twojego profilu, który pokaże się wybranym wedle targetowania użytkownikom. Poza tym istnieje karuzela podobna do tej z Facebooka. Osobna reklama zachęcająca do pobrania aplikacji spodoba się z pewnością wszystkim tym, którzy na niej opierają sprzedaż. Kampania Pinterest to idealna reklama w social media dla firm, które działają w branży modowej, beuty, ogrodowej i wnętrzarskiej lub tworzą produkty na zamówienie. Tu mogą pokazać swoje realizacje i trafić w potrzeby użytkowników będących na dalszym etapie zakupów. Pamiętaj o tagu Pinteresta na swojej stronie, aby śledzić przepływ użytkowników.

Działaj dwojako

Jak wspominaliśmy wcześniej, reklama e-commerce w social media opiera się na dwóch filarach. Jeden to działania organiczne, czyli docieranie do potencjalnych klientów bez płacenia portalom. To regularne prowadzenie ciekawego profilu, który będzie cieszyć się popularnością i zapewniać rozrywkę. Drugi to odpowiednio targetowane kampanie reklamowe oparte na danych i dopasowane do platformy. Łącząc je, możesz liczyć na spektakularne efekty.

Artykuł Reklama e-commerce w social media – FB, Instagram, Pinterest pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Przede wszystkim, czemu ma to znaczenie?

Każda grafika wymaga pracy, a Ty chyba nie chcesz, żeby została brutalnie przycięta. Nie wygląda to dobrze i dezorientuje odbiorców. Co gorsza, wiele serwisów kara za źle dobrany format i potrafi znacznie obniżyć zasięgi. Dlatego, nawet jeśli dysponujemy uniwersalną grafiką z dużymi marginesami do przycięcia, warto dostosować jest format i wagę od wymogów każdej z platform. Nie zajmuje to dużo czasu, a może sporo pomóc. Dlatego teraz omówimy, czego chcą od nas najpopularniejsze serwisy.

Facebook

Zaczniemy od chyba najbardziej skomplikowanej, a jednocześnie najczęściej poszukiwanej kwestii. Wymiary grafik na Facebooku lubią się co jakiś czas zmieniać, a do tego mnogość formatów treści, jakie się tam umieszcza, nie ułatwia zadania. Omówimy najważniejsze (stan na kwiecień 2021). Główną zasadą jest dodawanie zdjęć w wysokiej jakości – FB sam je skompresuje, więc nie warto ryzykować świecenia pikselami. Reszta to kwestia tego, aby nie przyciął ich inaczej, niż tego chcemy.

Zdjęcie profilowe

Do niedawna rekomendowano wymiar 320×320 pikseli, ale to dość mało, szczególnie na dużych ekranach. Rekomendujemy przynajmniej dwa razy większą rozdzielczość. Pamiętaj też, że zdjęcie profilowe jest przycinane do koła.

Zdjęcie w tle

Tu mamy 820×360 pikseli. Przy czym na urządzeniu mobilnym zostanie przycięte po 90 pikseli z każdego boku, a na komputerze po 24 z góry i od dołu. FB kompresuje je do 100kB, warto więc stawiać na wyraźne zdjęcia bez nadmiernej ilości detali.

W przypadku grup wymiary to 1640×856 px, a na telefonach ucinane jest po 96 od dołu i góry. Okładka wydarzenia pokazywać się będzie w rozdzielczości 1200×628 pikseli.

Wymiary grafik na FB

Grafiki w postach to najczęściej wrzucane pliki. Jak więc to wygląda? Dla zdjęć poziomych: 1200×900 px. Pionowe: 640×960 px. Ten drugi format najlepiej wygląda na telefonach. Różnice między urządzeniami sprawiają, że coraz więcej osób korzysta z uniwersalnego, kwadratowego formatu.

Stories

Najważniejsze w tej chwili medium. W końcu liczą się aktualności i chwile. Aktualne wymiary Stories na FB to 1600×900, różni się więc nieco od większości aparatów w telefonach.

Reklamy

Te również rządzą się swoimi prawami, Kampania zachęcająca do polubienia strony wyświetlana jest w rozdzielczości 444×1200 pikseli. Reklama karuzelowa pokazuje grafiki o wymiarach 600×600 (najlepiej podwoić tę rozdzielczość). Lead Ads to 1200×628 pikseli.

YouTube

Tu na szczęście sprawa jest dużo prostsza – tylko trzy wymiary. Najważniejszy to miniatura filmu, która będzie pokazywać zamiast losowo wybranej klatki. Jej wymiary to 1280×720 pikseli. Poza tym zdjęcie profilowe 800×800 (pamiętaj, że będzie się wyświetlać przycięte wzdłuż okręgu). Na koniec zdjęcie główne kanału – 2560×1440 px. Przy tym warto zaznaczyć, że będzie ono różnie przycinane w zależności od urządzenia, dlatego najważniejszą zawartość dobrze jest umieścić w prostokącie 1546×423 px pośrodku.

LinkedIn

Pamiętaj, że grafiki, które umieszczasz na LinkedInie, powinny mieć zdecydowanie bardziej profesjonalny wygląd i treść niż na FB. Wymiarów jest tu nieco a i sam serwis stawia na wyższą jakość, dlatego warto zadbać o wysoką rozdzielczość. Maksymalny rozmiar pliku to 8 MB. Zarówno grafiki reklamowe, jak i te dołączone do postów powinny być dostostosowane do formatu 1200 × 627 px.

Profil prywatny

Zdjęcie profilowe to 400×400 pikseli i ponownie wyświetlane jest najczęściej w formie koła. Zdjęcie w tle będzie się pokazywać przycięte do 1584×396 px.

Profil firmy

W tym przypadku zdjęcie profilowe jest nieco mniejsze, ma bowiem 300×300 px. Zdjęcie w tle to zaś 1536 x 768 px.

Twitter

Twitter to prosta sprawa. 400×400 px dla zdjęcia profilowego, 1500×500 px dla zdjęcia w tle. Grafika dodawana do postów nie może być cięższa niż 5 MB i musi mieścić się w kilku wymiarach do wybrania przy publikowaniu.

Instagram

Na Instagramie używa się trzech podstawowych wymiarów w przypadku postów: Podstawowy kwadrat 1080×108, panorama 1080×608 oraz pionowy 1080×1350. Zwróć uwagę na to, że ten ostatni jest tylko nieznacznie wyciągnięty w górę i większość pionowych zdjęć będzie wymagać przycięcia. Stories zamykają się w wymiarach 1080×1920 pikseli.

TikTok

Ten portal zdominowany jest przez filmy. Jedyna grafika, jaką tam spotkacie, to zdjęcie profilowe o wymiarach 200×200 pikseli.

Wymiary grafik – Google Ads

Na koniec największy gracz na rynku reklam. W przypadku reklam displayowych, Discovery lub aplikacji Google oferuje dziesiątki formatów (najpopularniejsze to choćby 728×90, 300×600, 120×600 czy 240×240). Najlepiej dostosować wymiary do wymaganych wymiarów na podstawie oficjalnego poradnika Google. Mniejszy wybór jest tylko w wypadku reklam lokalnych: 500×314 oraz 314×314.

Poszukujesz najlepszego rozwiązania marketingowego dla Twojej firmy? Sprawdź ofertę Agencji Interaktywnej KoboSystem!

Artykuł Wymiary grafik pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Płatne reklamy na FB umożliwiają firmom każdej wielkości zdobywać klientów precyzyjnie jak nigdy wcześniej. Dla wielu przedsiębiorców jest to jedyny sposób, w jaki mogą się reklamować dzięki samodzielnemu dobieraniu budżetu. W tym artykule spróbujemy wyjaśnić, dlaczego są one skuteczne i mogą w widoczny sposób wpłynąć na wyniki sprzedaży.

Działasz tam, gdzie są potencjalni klienci

Badania pokazują, że ponad połowa (według niektórych danych nawet 80%) internautów korzysta z Facebooka. Duża część z nich odwiedza go kilka razy dziennie bez konkretnego celu, scroll’ując w poszukiwaniu ciekawych treści. Umieszczenie więc w tym miejscu reklamy jest więc więcej niż pożądane. Aby jednak mądrze wykorzystać budżet, należy dotrzeć do odpowiednich osób.

Ściśle dobrana grupa docelowa

Chyba żaden kanał nie pozwala na tak precyzyjne zawężenie grupy odbiorców jak FB Ads. Używając menadżera reklam, możemy wybrać konkretne grupy, opierając się na danych demograficznych i preferencjach odbiorców. Jeżeli na przykład organizujemy kolonie dla dzieci, to bez problemu możemy określić grupę docelową jako rodziców dzieci w wieku od czterech do szesnastu lat mieszkających w promieniu czterdziestu kilometrów od Warszawy. W przypadku sprzedaży produktów do makijażu mogą to być na przykład kobiety w wieku 16-39, które interesują się tematyką urody i makijażu. To bardzo proste przykłady, a narzędzia Facebooka pozwalają na złożone mieszanie kategorii. Dzięki temu możemy mieć pewność, że nie marnujemy budżetu na wyświetlanie reklam osobom, które i tak nie będą zainteresowane naszym produktem. Aby jednak trafnie określić grupę i sposób dotarcia, przydatne są nie tylko wyjściowe dane, ale także wyciąganie wniosków z wyników reklamy. Na szczęście nie jest to problem.

Precyzyjne statystyki

Serwis Zuckerbega pozwala na śledzenie aktywności użytkowników na stronie oraz ich zachowanie w przypadku konkretnych reklam i ich zestawów. Warto spędzić nad nimi więcej czasu, aby stworzyć precyzyjny obraz grupy docelowej. Osoby, które najchętniej obserwują naszą stronę, nie muszą być naszymi potencjalnymi klientami. Przy tworzeniu reklamy możemy też skorzystać ze statystyk dotyczących czasu, w jakim osoby obserwujące stronę są najbardziej aktywne i uwzględnić to przy wyświetlaniu reklamy.

To jednak dopiero początek. To, co sprawia, że reklama na Facebooku jest tak skuteczna, to możliwość porównywania różnych rozwiązań i ich skuteczności. Dzięki statystykom działań podjętych w związku z reklamą możemy sprawdzać, czy dane rodzaje grafik, treści czy wezwań do działania spełniają swoje zadanie. Popularną metodą są testy A/B, polegające na stworzeniu dwóch reklam różniących się tylko jednym elementem (np. zdjęciem). Pozwala to łatwo określić, co działa lepiej i uwzględnić to przy następnych reklamach. Jeżeli kliknięcie reklamy prowadzi do naszej strony internetowej, to dzięki pikselowi Facebooka możemy dowiedzieć się, jaki ruch generuje.

W ten sposób poznajemy odbiorców i zapewniamy im reklamę dostosowaną do ich preferencji i potrzeb. Nie opieramy się na intuicji, a na faktach dotyczących skuteczności, co przekłada się na jakość.

Zaangażowanie odbiorców

Reklamę w mediach społecznościowych (a FB Ads w szczególności) odróżnia od tradycyjnych także to, że jej odbiorcy mogą łatwo wejść z nią w bezpośrednią i publiczną interakcję. Możliwość komentowania i udostępniania rozszerza zasięg, a odpowiednio wykorzystana buduje więź z klientami. Dodatkowo jest kolejnym wyznacznikiem jakości reklamy i jej dopasowania do grupy docelowej. Trzeba jednak pamiętać, że możliwość komentowania to obusieczna broń. Niemal pewne jest, że zdarzą się negatywne wypowiedzi, jednak gdy zaczynają one dominować, należy mocno zastanowić się, czy przypadkiem nie osiągniemy skutków odwrotnych od zamierzonych.

Drugim ważnym czynnikiem przekładającym się na skuteczność, jest połączenie reklamy z Twoją stroną na Facebooku. Wielu użytkowników właśnie tam przejdzie, aby poznać „Twój świat”. Dlatego warto zadbać o dobrą jakość materiałów tam umieszczanych, gdyż to świetna okazja, aby pozyskać stałego klienta. Facebook daje możliwość bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą, co przekłada się na dużo większą lojalność klientów i przywiązanie do marki.

Reklamy na Facebooku to nadal najlepsze wykorzystanie budżetu

Dla większości małych i średnich firm FB Ads jest najlepszym sposobem na pozyskanie nowych klientów. Szczególnie przy budżetach rzędu kilkuset złotych właściwie brak jest sensownej alternatywy. Przy o wiele większych kwotach nadal mamy o wiele lepszy stosunek konwersji do wydanej kwoty niż na przykład w przypadku radia lub telewizji. Nawet wielkie koncerny inwestują w rozbudowane kampanie na FB, co także świadczy o niesłabnącej efektywności tej metody. Trafiaj bezpośrednio do klientów i stań się częścią ich świata w naturalny sposób – oto przepis na sukces!

Artykuł FB Ads – dlaczego reklama na Facebooku jest skuteczna? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Wiele osób zajmujących się reklamą w mediach społecznościowych wprost może zasugerować, że przedsiębiorstwo, które nie posiada swoich profili tak naprawdę nie istnieje. Dlaczego? Konta na łamach takich miejsc pozwalają na integrację z potencjalnymi klientami. Jak również umożliwiają nam na szybkie informowanie fanów o tym co dzieje się w firmie. Możemy więc pochwalić się otrzymaną nagrodą czy wprowadzeniem nowych produktów lub usług do oferty. Lub przedstawić jakiekolwiek aktualności związane z naszym biznesem. Jest to więc w pewnym stopniu miejsce, które pozwala nam na darmową reklamę.

Oczywiście, social media marketing powstał po to, aby w stu procentach wykorzystać potencjał reklamowy tego typu portali. Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, a od niedawna TikTok to miejsca, które pozwalają na dotarcie do bardzo dużej ilości użytkowników. Ci z kolei mogą przecież zostać naszymi klientami. Warto wiedzieć jak działa marketing w mediach społecznościowych. W jakie działania celować oraz na czym tak naprawdę się skupić, aby nasz biznes cały czas “rozkwitał” w social mediach.

Social media marketing, czyli tak właściwie co?

Jest to nic innego jak zarządzanie profilami w mediach społecznościowych oraz tworzenie kampanii reklamowych mających na celu pozyskanie potencjalnych klientów. Portale, które są tak naprawdę najważniejsze na świecie to Facebook, Instagram, LinkedIn (taki Facebook ale dla firm), VK (głównie w Rosji, aczkolwiek piętnasty na świecie według Alexa pod względem odwiedzin). Warto wymienić również takie media społecznościowe jak Twitter, Snapchat, YouTube czy choćby coraz bardziej umacniający swoją pozycję TikTok. Te trzy ostatnie służą głównie do tworzenia materiałów wideo. Aczkolwiek to wcale nie przeszkadza w odpowiednim promowaniu biznesu, a wręcz pomaga, gdyż wiele osób woli oglądnąć krótki materiał filmowy pomijając lekturę nawet bardzo ciekawego artykułu opisującego firmę.

Social Media Marketing jest więc reklamą na łamach wcześniej wymienionych portali (ale nie tylko tych, gdyż zaprezentowane media są po prostu czołowymi, wręcz obowiązkowymi). Na ich łamach możemy umieszczać linki do stron produktowych, firmowej witryny bądź bloga. Pozwoli nam to pozyskać potencjalnych klientów dla naszego przedsiębiorstwa. Odpowiednie zarządzanie profilami w mediach społecznościowych pozwala nam na stworzenie relacji z użytkownikami. Przy okazji może to pomóc w przygotowaniu długofalowej (i w założeniu efektywnej) strategii promującej nasz biznes.

Marketing w mediach społecznościowych – gdzie się reklamować, na co zwracać uwagę?

Wybierając media społecznościowe do promocji naszego biznesu warto wybrać kilka podstawowych, które są przez naszych rodaków najczęściej odwiedzane. Należy jednak skupić się na takich, które rzeczywiście mogą przynieść naszemu biznesowi potencjalne korzyści. Przykładowo, za pomocą LinkedIn należącego do Microsoftu możemy poszukiwać pracowników, ale i przy okazji możliwe jest nawiązanie kontaktów biznesowych. Z kolei profil na Facebooku to wręcz podstawa, gdyż jest to czołowy portal odwiedzany przez Polki i Polaków. Oprócz samego prowadzenia firmowego fanpage możemy na łamach Facebooka przygotowywać rozbudowane kampanie reklamowe z wyznaczeniem grup docelowych, zainteresowań, czy wieku odbiorców.

Jeśli zależy nam na dotarciu do młodszych klientów warto budować profile (oprócz Facebooka, który jest wręcz minimum jeśli chodzi o social media marketing) na łamach Snapchata, Instagrama, czy TikToka. Często może być tak, że odpowiednio przygotowane wpisy tak mocno zainteresują użytkowników, że staną się swego rodzaju viralem. Jest to nic innego jak darmowa wręcz reklama, bowiem to właśnie osoby odwiedzające nasz profil, bezinteresownie będą udostępniać treść, która ich zainteresowała. Przez co my dotrzemy do jeszcze większej grupy odbiorców. W mediach społecznościowych liczy się przede wszystkim kreatywność. Osoby, które odwiedzają takie portale szukają głównie rozrywki, dlatego “oficjalny język” nie do końca jest wskazany, ponieważ czasami może odstraszać. Ciekawe wpisy ze zdjęciami, grafikami, czy filmami, konkursy, czy po prostu reagowanie na komentarze sprawia, że z czasem pozyskamy coraz więcej fanów. Ci z kolei mogą być naszymi potencjalnymi klientami.

Social Media Marketing to zarówno wiele zalet, jak i niestety wad.

Zacznijmy od pozytywnych rzeczy związanych z promowaniem biznesu w mediach społecznościowych. Przede wszystkim w krótkim czasie, dzięki ciekawym i kreatywnym działaniom możemy “dostać się” do wielu osób. Odpowiednio zaplanowana i przeprowadzona kampania reklamowa może sprawić, że pozyskamy dostęp do wielu potencjalnych klientów. Ci z kolei dowiedzą się o naszych usługach i produktach, a to z kolei może “uruchomić” marketing szeptany. Kolejnym atutem jest oczywiście bezpośredni kontakt z naszymi klientami. Jak również to, że będziemy mogli budować z nimi relacje – za pomocą wymiany komentarzy i podobnych działań.

Niestety, marketing w social mediach może sprawić niemałe kłopoty, co doświadczyło wiele bardzo dużych marek. Źle dobrane słowa wpisu, grafika, która będzie się źle kojarzyć. To tylko niektóre z “wpadek” tworzących lawinę niepowodzeń, czego efektem będzie powstanie sytuacji kryzysowej. Problemem mediów społecznościowych jest również to, że nie mamy kontroli nad tym, co użytkownicy piszą o marce, czy produktach bądź usługach. Z jednej strony jest to dobre, gdyż jest to szczera opinia. Z drugiej jednak niezadowolony klient może sprawić, że zrazi się do nas duża liczba osób.

Artykuł Social Media Marketing – czym jest i jakie możliwości oferuje? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Wielojęzyczny fanpage – co to takiego?

Opcja wielojęzycznego fanpage’a oferowana przez Facebook pozwala na tłumaczenie na bieżąco zamieszczanych postów na inne języki. Włącza się ją w ustawieniach, zaznaczając opcję „Zezwól osobom zarządzanym tą stroną na pisanie postów w różnych językach” w dziale „Publikowanie w różnych językach”. Teraz pisząc post na Facebooku widzimy w okienku umieszczania treści dodatek w postaci przycisku „Napisz post w innym języku”. To, co napiszemy, zostanie automatycznie przetłumaczone na język, w jakim odwiedzający nasz fanpage posiada wersję przeglądarki. Ty zobaczysz swój post po polsku, a osoba posługująca się angielską wersją przeglądarki – automatycznie przetłumaczoną na angielski przy wykorzystaniu tłumaczenia maszynowego. Nie będąc zadowolony z tego tłumaczenia (bo wszyscy wiemy, jak niefortunny i nietrafiony może być taki automatyczny przekład) możesz go skorygować, by brzmiał także w innych językach tak, jak sobie życzyłeś w pierwotnej wersji.

Wielojęzyczny fanpage – zalety

Wielojęzyczny fanpage na pewno jest najszybszą z opcji prowadzenia swojego konta na Facebooku dla odbiorców z wielu krajów. Nie jest konieczne tworzenie wielu postów na jeden temat na wielu fanpage’ach. Wystarczy jedynie wykonać kilka dodatkowych kliknięć, by użytkownicy mieli tę samą treść w swoim ojczystym języku.

Wielojęzyczny fanpage – wady

Jedną z podstawowych wad tego rozwiązania jest na pewno to, że być może nie zawsze uda nam się w pełni zapanować nad tłumaczeniami naszych postów i istnieje ryzyko, że użytkownicy z różnych krajów otrzymają treść albo błędnie przetłumaczoną, albo o nieco innym sensie albo w ogóle niezrozumiałą. To wszystko jeśli nie poświęcimy trochę czasu (który chcemy przecież zaoszczędzić, posługując się wielojęzycznych fanpage’em) na skorygowanie tłumaczeń. Ponadto wielojęzyczne tłumaczenia nie podziałają na zamieszczanych na Facebooku grafikach. Jeśli będziemy chcieli tworzyć coś więcej niż posty z wpisanymi treściami na Facebooku i zamieszczać na przykład obrazki, na których znajdzie się treść – i tak musimy przygotować i zamieścić kilka wersji na tym samym fanpage’u. Wtedy zaoszczędzony na automatycznych tłumaczeniach postów czas musimy poświęcić na zawężaniu grupy docelowej postów do użytkowników z krajów, którzy mówią językiem z treści na grafice.

Prowadzenie wielu stron w różnych językach – jak to robić?

Alternatywą dla wielojęzycznego fanpage’a na FB jest prowadzenie kilku fanpage’y dla poszczególnych krajów. Zwykle dzieje się to w taki sposób, że tworzy się główną stronę np. dla danej marki w jej rodzimym języku oraz wersje specjalnie dla jej odbiorców w różnych krajach – np. Lidl Polska. Wtedy użytkownicy w konkretnych krajach odwiedzają specjalnie dedykowane dla nich fanpage’e.

Zalety prowadzenia wielu stron w różnych językach

Główną zaletą tego rozwiązania jest możliwość całkowitego dopasowania treści do konkretnego kraju. W większym zakresie możliwe jest dostosowanie całego spektrum działania fanpage’a, a więc treści postów, grafik w postach, zdjęcia profilowego czy zdjęcia w tle dla konkretnej grupy odbiorców. Zapewnia to w szerokim zakresie spójność komunikacyjną. Ponadto takie rozwiązanie daje możliwość otrzymania statystyk odwiedzin i aktywności w różnych krajach osobno. Możemy zobaczyć, jak działa nasza witryna dla Polski, Niemiec czy Francji. Dzięki tym statystykom łatwiej jest dostosować specyficzne zabiegi na fanpage’u działające w danym kraju właśnie do tego państwa.

Wady prowadzenia wielu stron w różnych językach

Przede wszystkim, prowadzenie stron w wielu językach na Facebooku jest dużo bardziej czasochłonne. Wymaga często nie tylko większego zaangażowania czasowego, ale i posiadania większego zespołu ludzi, którzy będą prowadzić poszczególne fanpage’e dla danych grup odbiorców i śledzić ich skuteczność w statystykach. Tym samym może się okazać, że nie jest to opcja dla początkujących czy małych firm czy organizacji, chcących działań międzynarodowo na Facebooku. Jeżeli szukasz firmy, która poprowadzi Twoją kampanię na FB – sprawdź naszą ofertę!

Artykuł Wielojęzyczny fanpage czy wiele stron na Facebooku w różnych językach? pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.

Błędne koło

Przedsiębiorstwa o dużej konkurencyjności cechują się utrudnionymi warunkami rozwoju biznesu. Inni mają równie dobrą ofertę, a rynek coraz bardziej się rozrasta i przybywa firm. Przy tak dużej konkurencji trzeba dołożyć wielu starań, aby zadbać o potencjalnego klienta. O jego zainteresowanie marką, a potem o jego lojalność. Dodatkowo dochodzi do tego inny ważny problem. Nowo powstałe firmy zaniżają cenę. To wszystko powoduje jednoczesny wzrost kosztów na poprawę jakości oraz na coraz to nowsze i wymyślniejsze sposoby dotarcia do potencjalnych klientów.

W taki oto sposób powstaje błędne koło: handlowcy zaczynają odczuwać coraz większe naciski na zwiększenia działań sprzedażowych, potem następuje obniżenie marży, a na końcu jak największe cięcie kosztów.

Dobry marketing

Coraz częściej słyszy się o marketingu przyszłości. Dlaczego? Ponieważ w dobie e-commerce jest on nieunikniony. Marketing jest to rodzaj handlu aktywnego. Czyli takiego, który ma wyjść naprzeciw potrzebom potencjalnego klienta. Ma je zrozumieć i je spełnić, bo przecież klient to najważniejsza podpora biznesu. Marketing to nie tylko efektywne kampanie reklamowe, ale również nieskazitelny wizerunek firmy.
Dobry marketingowiec potrafi rozwinąć markę produktu lub usługi oraz strategię działań posprzedażnych, które nie pozwolą klientowi odejść. Dzięki temu zwiększy się wartość sprzedaży.

Działania marketingowca

Marketingowiec na początku przeprowadzi analizę potrzeb klientów. Na tej podstawie opracuje ofertę, w której wyeksponuje korzyści, przedstawi konkurencyjność produktów lub usług i ich cen oraz dobierze odpowiedni język. Z takimi argumentami w ręku handlowiec od razu może iść na spotkanie z klientem.

PR-owiec bez problemu wymyśli nowe sposoby dotarcia do potencjalnych klientów i dostarczy odpowiednie leady sprzedażowe, na podstawie analizy lejka zakupowego. Aby tego dokonać, musi wykorzystać wiele narzędzi i nowoczesnych technologii: internet, automatykę marketingową, reklamę Ads, kampanie SEO oraz social media, jak również tradycyjne metody: mailingi, targi, konferencje lub inne spotkania biznesowe.

Współpraca B2B

Współpraca B2B to złożony proces, na który składa się wiele czynników. Najważniejsze z nich to: cena, badanie rynku, potrzeb i oczekiwań klienta, kanały dotarcia do niego, późniejsze utrzymywanie dobrych relacji.

Dobry marketing w większości decyduje o sukcesie naszego przedsiębiorstwa. Klient będzie lojalny marce, której ufa, która daje mu poczucie bezpieczeństwa, gdzie otrzyma fachową i natychmiastową pomoc.

Sukces rynkowy

Odpowiednio zarządzany marketing może przynieść same korzyści. Klient otrzyma wysokiej jakości produkt lub usługę, która jest dopasowana do jego potrzeb. Dzięki niezbędnym informacjom dostarczanym przez dobry marketing klient nie musi tracić czasu na chodzenie po sklepach i porównywanie produktów. Ma już stworzony gotowy jego obraz i może bez problemu dokonać zakupu.

Firmy, które odpowiednio wykorzystują narzędzia marketingowe, osiągną sprawnie funkcjonującą firmę, efektywną sieć dystrybucji, profesjonalną obsługę klienta, wysoką sprzedaż. Po prostu odniosą sukces rynkowy i co najważniejsze, zdobędą zadowolonego klienta.

Artykuł Marketing przyszłością Twojej firmy pochodzi z serwisu KoboSystem - skuteczne rozwiązania internetowe - sprawdź nas!.