Customer Lifetime Value (CLV), czyli wartość życiowa klienta, to kluczowy wskaźnik sukcesu biznesowego, który pozwala przedsiębiorstwom zrozumieć, ile wartości przynosi każdy klient na przestrzeni całego jego cyklu życia jako klienta. Jakie znaczenie dla biznesu ma CLV, jakie są metodologie jego obliczania i jaka jest optymalizacja tego wskaźnika. Dlaczego Customer Lifetime Value jest ważny? CLV ma fundamentalne znaczenie dla biznesów, ponieważ pozwala ocenić, ile wartości przynosi każdy klient w długim okresie czasu. Posiadanie wysokiego CLV oznacza, że klient jest lojalny, dokonuje wielu powtarzalnych zakupów i generuje duży zysk dla firmy. Wysoki CLV jest również kluczowy dla rentowności biznesu, ponieważ koszty pozyskania…
Strategia, kreacja, technologia, obsługa i zarządzanie
© KoboSystem 2009-2024. All Rights Reserved.
Posts Tagged ‘customer lifetime value’
Wartość życiowa klienta – brzmi to dość… dziwnie, ale jest to niezwykle ważne, kiedy prowadzimy sklep internetowy. Dzięki temu dowiemy się między innymi jakie przychody możemy osiągnąć za sprawą dobrych relacji z klientami. Sprawdźmy, czym jest CLV (customer lifetime value), co mówi nam wartość, a także jak ją obliczyć. Wiemy już co oznacza skrót CLV. Dzięki średniej wartości życiowej klienta dowiemy się jakie techniki marketingowe wprowadzić, aby sprzedaż w naszym sklepie znacznie wzrosła. Oczywiście wartość życiowa klienta nie oznacza… jego wieku. CLV można porównać do cyklu życia produktu. O tym jednak za chwilę. Nie od dziś wiadomo, że lojalni klienci…